La Aplicación IOCL Refinería Barauni facilita a sus usuarios presentar quejas, requisiciones de vehículos y solicitudes de licencias fuera de la estación. Además, los usuarios también pueden responder encuestas y cuestionarios. Los derechos de acceso se otorgan a diferentes funciones de administración para administrar quejas, solicitudes, licencias y administración de encuestas.
A los diferentes roles de administrador se les asignan derechos de acceso para garantizar una administración y administración sin problemas de la aplicación. Esto permite a los administradores manejar de manera eficiente las quejas, las solicitudes, las bajas y la gestión de encuestas, lo que garantiza que la aplicación funcione sin problemas para todos los usuarios.