Cynthia Samayoa
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Prenseto el mismo problema que otros usuarios, la app no funciona, se queda cargando al punto de tener que reiniciar hasta 5 veces para tener acceso, y en ocasiones simplemente no se puede ingresar, las actualizaciones se realizan como se de hacer pero no sirven, totalmente fatal, estresante y de muy mal gusto. Mi calificación es 0 por ese problema, aunque sea de mucha ayuda al transferir o pagos, si no se puede ingresar cuándo se necesita es una app inservible.
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Banco Industrial
13 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
Bismarck Romero
Es una buena aplicación, me ha servido mucho para realizar pagos y transferencias, lástima que a veces en las actualizaciones en vez de mejorar los procesos estos los empeoran, en este caso NO es posible desbloquear el bloqueo temporal de una tarjeta adicional que tengo en mi cuenta, ojalá que en el futuro solucionen este problema.
Banco Industrial
14 de junio de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.
Patricia Martínez de Flores
Es una de las peores aplicaciones que he probado, cambié celular y para habilitar en el nuevo la aplicación casi me pedían hasta foto durmiendo. Al fin se habilitó pero no funciona bien, pagó para recibir los mensajes de movimientos y llegan solo a la aplicación y se borran, ya no es en mensajes de texto como antes. La desinstalé y al volver a instalar ya no funciona. Pésimo servicio, pésima aplicación
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Banco Industrial
20 de mayo de 2024
Hola. Estamos en la mejor disposición de apoyarte. ¿Puedes ampliarnos tu experiencia? Envíanos un e-mail al correo comunicacionbm@bi.com.gt con la captura del error que presentas, código, usuario, versión Android, versión de app Bi en Línea. Tu reporte es muy importante para seguir mejorando. Quedamos atentos a tu comunicación. Que pases buen día.