JASSON HUMBERTO CARACAS BENAVIDES
La aplicación toda buena hay ciertas cosas que tienen que componer ajustar en la aplicación, lo malo son las promociones Y bonos quedan aunque uses wi-fi se te consume el internet me sucede que estoy utilizando wi-fi y tengo apagado los datos Y me sale diciendo de que acabo de consumirme los bonos y consumos de datos y sin usarlos utilizando compongan eso
Claro Centroamérica
20 de setiembre de 2024
Sugerencias
¡Hola JASSON HUMBERTO CARACAS BENAVIDES! Gracias por escribirnos, trabajamos para la satisfacción de todos nuestros clientes. Con gusto tomaremos en cuenta lo que nos indicas y mejorar cada día más. Te invitamos a seguir utilizando nuestra app y no dudes en comunicarte con nosotros si tienes más observaciones. ¡Que tengas un bonito día!
Stheffany Mont
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Ya intenté varias veces reestablecer contraseña pero no acepta ninguna. También arreglen el historial de recargas, no carga nada. Porfa agreguen el servicio de mensajitos desde la red a un número que no tuviera internet, como estaba antes plis. Sirve mucho, mi l gracias
Claro Centroamérica
20 de agosto de 2024
¡Hola Stheffany! Agradecemos que reportes las fallas que se te presenten y lamentamos los inconvenientes con nuestra app. Si gustas puedes llenar el siguiente formulario para ponernos en contacto contigo: https://forms.gle/jn8fNnExGcPtWp6Z6 con gusto te brindaremos soporte. Si lo deseas puedes contactarnos por uno de nuestros canales de atención.
Ariel Sanchez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
No sé puede recargar con tarjeta si no tengo datos da error😑 por eso ese es el problema que como en app no dice cuantos megas tengo simplemente se acaban y asta que ya no tengo me manda un mensaje, y después como hago para recargar si no tengo datos??? Me hago adivino para saber los datos restantes?🤔 Ni eso pueden hacer bien poner el pu..t app un contador de datos ineptos que son
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Claro Centroamérica
9 de setiembre de 2024
¡Hola Ariel Sanchez! Gracias por escribirnos. Te comentamos que para poder ingresar a la App Mi Claro debes de tener internet y el servicio te cargará con normalidad ¡Te deseamos un excelente día!