Olá, Maria.Sentimos muito por isso! Estamos com uma fila de espera maior devido ao aumento nos casos de gripe que estamos enfrentando no momento.Nos envie um e-mail que abriremos um chamado junto ao nosso suporte e vamos lhe auxiliar, tudo bem?Informe o problema que ocorreu junto com seus dados, por favor. Obrigada, atendimento@saudeid.com.br.