
Marcelo Ortega
Falta mucho por mejorar, cosas básicas como compartir las capturas de transferencias. La aplicación no se guarda en segundo plano, quiero decir, sales para copiar un dato y la app se cierra, es muy molesto. Hoy la estuve usando por primera vez, despues de 30 intentos me dejó transferir, decía que el saldo era insuficiente ?? en fin, no se si seguir usando Falabella. solo queda esperar que arreglen esos errores.
Esta opinión les resultó útil a 18 personas
Banco Falabella Chile
17 de mayo de 2023
¡Hola Marcelo! Lamentamos que esta sea la impresión de tu experiencia con nosotros, estamos trabajando en optimizar tu App Banco Falabella, resolver los errores conocidos y mejorar tu experiencia. Tu opinión nos importa mucho, por este motivo, estamos abiertos a recibir nuevas reseñas sobre futuras actualizaciones ¡Saludos!

david ibacache
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
Horrible experiencia no te deja transferir a nuevos contactos lo arreglan y vuelve a pasar, si te sales de la app para ver los datos de transferencias se cierra la sesión y debes ingresar de nuevo pésimo servicio. (después de 2 años siguen los mismos problemas ) Agregó otro error, al seleccionar la opción de compartir tus datos por wsp seleccionas la persona y se cierra la sesión y debes ingresar de nuevo lo mismo. Hace más de 2 años que esto pasa no puedo creer que aún no se arregle.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Banco Falabella Chile
14 de marzo de 2026
¡Hola, David! 💚 Agradecemos que compartas tu experiencia sobre los problemas con la transferencia a nuevos contactos y el cierre de sesión. Te invitamos a usar las opciones de soporte en la app para que podamos recibir más detalles y mejorar tu experiencia. Tu opinión es muy importante para nosotros. Contáctanos al WhatsApp +56223906000. 😊

Carlos G Iturra Jara
no puedo recuperar mi clave, no puedo ingresar a la app, y el sms no llega nunca, llevo meses intentando por diversos canales de ayuda y nada, sinceramente ya ni ganas de volver a usar cmr dan por estos problemas, y no se puede estar viajando cada semana a una sucursal para intentar solucionar estos problemas técnicos.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Banco Falabella Chile
11 de marzo de 2026
¡Hola, Carlos G Iturra Jara! 💚 Lamentamos que estés teniendo dificultades para recuperar tu clave y acceder a la app. Agradecemos que compartas tu experiencia y hemos escalado este asunto para encontrar una solución. Contáctanos al WhatsApp +56223906000. ¡Esperamos que pronto disfrutes de la app sin inconvenientes! 😊