Antonio MN
Al igual que a varios usuarios, después de una actualización la aplicación no me dejó ingresar por medio de huella digital, supuestamente la app envía un SMS para autenticación y no lo envía. Hice pruebas desde la computadora haciendo un avance en efectivo y acá sí manda el SMS, el problema se encuentra en la aplicación. La semana pasada envié un correo a Davivienda consultando por el problema y después de 6 días de espera su gran solución fue reinstalar la aplicación, lo cual no funciona.
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Mauro Rodriguez
La peor app bancaria de costa rica, no solo no se pueden realizar simpe desde la misma, es súper eficiente a la hora de usar, es extremadamente lenta y si por a o b, haces el cambio de contraseña la misma hace IMPOSIBLE que vuelvas a entrar a tu cuenta
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Banco Davivienda (Costa Rica)
16 de septiembre de 2024
En Davivienda nuestro equipo se compromete con nuestros clientes para mejorar y brindarles un servicio de calidad; nos gustaría conocer lo sucedido, puede contactarnos por medio del Chat de Atención en Línea, Teléfono Rojo 2287-1111 o bien en cualquiera de nuestras sucursales.
Laura Corrales
Ahorita tengo como una semana que el sistema me obligó a actualizar contraseña y desde ese día se desconfiguraron los datos biométricos y no puedo acceder con huella. Ponen que mandan código, y no llega ni al truecaller, ni a la app normal del teléfono. Ya es la segunda vez que esta aplicación me presenta este problema. Las apps del bcr y del bac nunca me han presentado ningún problema. El equipo encargado de esto es deficiente, veo por comentarios que esto lleva AÑOS sin resolverse.
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Banco Davivienda (Costa Rica)
21 de septiembre de 2024
En Davivienda tenemos el compromiso de trabajar día a día para hacer más fácil la vida de nuestros clientes con los diferentes productos y servicios que ofrecemos. Nos gustaría conocer mejor su situación, puede contactarnos por medio de nuestro Chat de Atención en Línea, Teléfono Rojo 2287-1111 o bien en cualquiera de nuestras sucursales.