
José Ospina
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La aplicación apenas se instala funciona perfectamente y deja ver los puntos acumulados, pero al paso de los meses no deja visibilizar puntos ni participar en los concursos que anuncian, ya que aparece el mensaje "No fue posible completar tu transacción", por lo cual a fin de cuentas no termina cumpliendo su función la aplicación generando que se le prive el derecho al usuario de utilizar los puntos acumulados, donde se podría estar incumpliendo la ley 1480 de 2011, articulos 7, 21, 23 y 58.
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Duvan
Como sistema de punto (POS) cumple lo básico, pero como app móvil es muy deficiente. Ahora mismo tengo un bug que me impide acceder/iniciar sesión. La experiencia es inestable (cierres, tiempos de carga, errores tras actualizaciones) y da la impresión de falta de buenas prácticas de despliegue y QA. Hasta que solucionen la autenticación y estabilicen el ciclo de releases, no la recomiendo para operación diaria
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Organización Terpel S.A.
27 de octubre de 2025
Hola, Duvan. Nos excusamos por lo sucedido, tendremos en cuenta lo que nos indicas y será notificado con la dependencia encargada. Si lo deseas puedes comunicarte con la línea de soporte #462 para revisar tu caso internamente y brindarte la mejor solución.

Claudia Villegas
al principio todo perfecto con la aplicación pero con el paso del tiempo DEJA DE FUNCIONAr y sale un mensaje de : no pudimos completar la transacción. no puedo usar los puntos .. es una publicidad engañosa y si! ya la actualice y continua igual... TEERRIBLE
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