
Marcelo Ortega
Falta mucho por mejorar, cosas básicas como compartir las capturas de transferencias. La aplicación no se guarda en segundo plano, quiero decir, sales para copiar un dato y la app se cierra, es muy molesto. Hoy la estuve usando por primera vez, despues de 30 intentos me dejó transferir, decía que el saldo era insuficiente ?? en fin, no se si seguir usando Falabella. solo queda esperar que arreglen esos errores.
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Banco Falabella Chile
17 de mayo de 2023
¡Hola Marcelo! Lamentamos que esta sea la impresión de tu experiencia con nosotros, estamos trabajando en optimizar tu App Banco Falabella, resolver los errores conocidos y mejorar tu experiencia. Tu opinión nos importa mucho, por este motivo, estamos abiertos a recibir nuevas reseñas sobre futuras actualizaciones ¡Saludos!

CLauDia Mancilla
Cambié de celular, instalé la aplicación, ponía la clave y no funcionaba el "continuar". Llamé y me dijeron era porque la app estaba descargada en el celular antiguo. La desintalé, igualmente no funcionó el ingreso en el teléfono nuevo. Desintalé, volví a instalar, cambié la clave, y sigue sin ingresar. Volví a llamar y me dijeron que esperara unos días, llevo semanas!!!! Por WhatsApp tampoco me solucionaron el problema, me dijeron que todo está bien, activo
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Banco Falabella Chile
28 de noviembre de 2025
¡Hola CLauDia Mancilla! 💚 Agradecemos que compartas tu experiencia. Hemos escalado el problema de acceso en tu nuevo celular. Te invitamos a usar las opciones de soporte en la app y a contactarnos por WhatsApp al +56223906000. ¡Esperamos que pronto disfrutes de la app sin inconvenientes! ¡Gracias por tu paciencia!

riksa arroyo robinson
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Estoy en los estados unidos y hace más de 4 meses que no puedo usar mi app de banco, simplemente dejo de funcionar y nadie a podido darme solución. He presentado el caso múltiple veces y en ninguna me lo han solucionado. Es una app debe funcionar en cualquier país pero nadie sabe porque no funciona. Tal vez la app tiene límites geográficos y ni ustedes saben ...es horrible que no te puedan dan una solución a ese problema ...pésimo servicio ... PÉSIMO!!
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Banco Falabella Chile
30 de noviembre de 2025
¡Hola riksa arroyo robinson! 💚 Lamentamos que no hayas podido utilizar la app desde hace tiempo. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y hemos escalado tu caso internamente. Tu feedback es muy valioso y esperamos que pronto encuentres una solución satisfactoria. No dudes en contactarnos al WhatsApp +56223906000.