TheCitizen

CTrends Software & Services Ltd.

Acerca de esta app

En nuestra vida social, nos encontramos con diversos problemas durante nuestros viajes todos los días, por ejemplo, incidentes de seguridad social, daños en líneas/servicios públicos, situaciones de emergencia, etc., pero las agencias gubernamentales los notan con mucho retraso y prolongan el sufrimiento de los ciudadanos. Hemos desarrollado la plataforma TheCitizen para incorporar agencias de servicios gubernamentales y privadas a la plataforma para garantizar la colaboración con los ciudadanos para resolver problemas públicos. Esta aplicación permite la resolución de diversos tipos de problemas ciudadanos. Por tanto, los ciudadanos utilizarán esta aplicación por diferentes motivos. Creemos que esta aplicación revolucionaría la forma en que las personas interactúan con el gobierno y las agencias de servicios privadas. Crearía una plataforma transparente para las interacciones entre el gobierno y los ciudadanos.

Empoderamiento ciudadano:
La aplicación permitiría a la gente en masa llamar la atención de la autoridad sobre los incidentes sin problemas. Generaría un mayor nivel de confianza entre las personas en que sus palabras pueden llegar a la autoridad instantáneamente sin modificaciones y que sus informes cuentan. Los ciudadanos se comprometerían y participarían más en el desarrollo social. Un usuario podrá publicar un incidente o condición de servicios públicos en su ubicación con evidencia. El usuario seleccionará el tipo correcto de incidente en el panel de navegación y tomará una foto o un video de la situación/instalación/incidente y lo publicará en la aplicación. Se garantizarán las siguientes precisiones:
- La aplicación tomará las coordenadas de ubicación (longitud, latitud) del teléfono internamente. Por lo tanto, el usuario no puede informar la ubicación incorrecta.
- La aplicación solo tomará la transmisión de la cámara. Por lo tanto, el usuario no puede publicar imágenes desde la galería de fotos.

Mejora de la rendición de cuentas de las agencias:
Se observa comúnmente que los países en desarrollo tienen un nivel más bajo de rendición de cuentas entre los funcionarios de las agencias gubernamentales. Esta aplicación mejoraría significativamente la responsabilidad de los funcionarios de la agencia. Porque los informes públicos de incidentes serán visibles para los ciudadanos y sus acciones correctivas. Las agencias de servicios recibirían ayuda de las siguientes maneras:
- Informe instantáneo de servicios públicos/instalaciones/emergencias averiadas en toda la geografía a los oficiales correspondientes
- Las agencias pueden planificar y asignar personas para reparar las instalaciones/servicios públicos.
- Cuando el personal de reparación resuelva los problemas y publique la actualización, la agencia ofrece y los usuarios que informaron originalmente recibirán notificaciones automáticas.

Medibilidad del impacto:
La aplicación brinda la posibilidad de medir los informes públicos y el cierre efectivo de los incidentes reportados. Tanto los usuarios como los funcionarios de la agencia pueden ver estos informes, lo que también aportaría transparencia.

Enrutamiento geográfico:
Es la aplicación que determina automáticamente los oficiales de guardia en el área de reporte y envía los reportes con geolocalización e imágenes de respaldo. No se puede hacer manualmente para apoyar a la base de usuarios. El sistema puede detectar el límite del área de la jurisdicción del asunto. El área de enrutamiento se puede definir en los niveles 0 a 9 de la unidad de país o región del cliente.

Novedades

Fixed issues & improved.