Voytoburlao
Cuando vas a planificar una ruta se queda bloqueada la app en algún momento, ya sea buscando destinos o al crear la ruta, siempre me pasa, y es imposible utilizar la app, ocurre en tres dispositivos distintos, ya hice lo de borrar cache, volver a instalar y sigue sin funcionar, antes no me pasaba, podéis actualizar y arreglar el bug? Gracias
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TomTom International BV
19 de febrero de 2024
Hola, gracias por informarnos. Puede intentar instalar la versión anterior desde este enlace https://bit.ly/478m8il. Manténganos informado sobre cómo va. Sus comentarios son valiosos y los compartiremos con el equipo. ^ Jas.
Claudia Tamayo
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La app estaría genial si no se congelara solo abrirla, o a los pocos minutos de usarla. Está muy mal optimizada, la tengo que cerrar y abrir constantemente para que inicie y ni aún asi, a la que intento hacer algunas acciones se cierra sola. Al final opto siempre por plaificar las rutas en el Pc porque es imposible hacerlo por aquí.
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TomTom International BV
7 de mayo de 2024
Hola, Claudia: Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Pruebe estos pasos: Desinstale la app, reinicie su teléfono y vuelva a instalarla. Si no hay ningún cambio, desinstale la app de nuevo e intente esta versión: https://help.tomtom.com/hc/en-gb/articles/12209651188498-Install-MyDrive-app-from-APK. ^ Jas.
Alejandro Perez
Es imposible conectar con el TomTom mediante el código QR, no funciona nunca y al abrir la aplicación se vuelve a cerrar automáticamente, para poder abrirla hay que probar reiteradamente. A día de hoy va mejor cualquier GPS del smartphone que el propio TomTom, te gastas un montón de dinero y no funciona, que lastima de dinero malgastado, no lo recomiendo.
TomTom International BV
2 de febrero de 2024
Hola, Alejandro. Elimine las asociaciones Bluetooth del dispositivo y del smartphone, reinicie el smartphone y el dispositivo TomTom, luego realice una asociación nueva y pruebe o puede conectar su dispositivo directamente como en el enlace proporcionado, https://bit.ly/2Zlgyux ^ Rahyl