RTC ACCESS Mobile App

MTM, Inc

Acerca de esta app

Uso de la aplicación móvil RTC ACCESS
Esta aplicación permite a los clientes del programa de paratránsito RTC ACCESS ver ETA de vehículos para viajes en el mismo día, así como ver y cancelar futuros viajes.

Iniciar sesión
Para iniciar sesión en la aplicación, se le pedirá que ingrese 3 piezas de PII (información de identificación personal): apellido, número de cliente y fecha de nacimiento. (Si desconoce su número de cliente o necesita verificar la información que tenemos archivada para usted, comuníquese con el 775-348-5438).
Si inició sesión correctamente, se lo dirigirá a la sección "Mi viaje". Si su intento de inicio de sesión falló, verá un mensaje de inicio de sesión no válido.

Mi paseo
Una vez en la sección My Ride, podrá ver los detalles de su próximo viaje para ese día de servicio. Estos detalles incluyen la ventana de recogida, la hora prevista de llegada del vehículo, el tipo de vehículo y el monto de la tarifa esperada.

Próximos viajes
La sección Próximos viajes muestra viajes para el día de servicio, así como viajes para tres días en el futuro. Para ver detalles adicionales sobre el viaje, simplemente seleccione la ventana de recogida. De los detalles del viaje, también tendrá la opción de cancelar el viaje.
Tenga en cuenta que al hacer clic en el botón cancelar viaje se envía inmediatamente la cancelación, esto no es solo una solicitud. Puede cancelar un viaje futuro e incluso un viaje del mismo día, a menos que el viaje del mismo día sea dentro de 1 hora desde la ventana de recogida. Al cancelar, recibirá una confirmación de cancelación correcta.
** Si intenta cancelar un viaje dentro de 1 hora de la ventana de recogida, se le pedirá que llame al Servicio al Cliente directamente.

Mi cuenta
La sección Mi cuenta muestra su información de contacto, número de cliente y ofrece la opción de cambiar el tema de color de la aplicación a un contraste más oscuro.