Dentegra®

Dentegra Seguros Dentales S.A.

Acerca de esta app

Nos mantenemos a la vanguardia ofreciendo herramientas tecnológicas a todos nuestros asegurados, por lo que nos complace informarte el lanzamiento de nuestra App Móvil Dentegra.

1. Mi póliza
- Consulta tu número de póliza, plan contratado, límite anual, guía del asegurado (PDF descargable), tipo de red (Abierta o cerrada).
- Consulta tu credencial electrónica y el certificado de tu póliza*.
- El titular podrá revisar las condiciones de su seguro dental y de sus beneficiarios (en caso de que aplique).

*Aplica para negocio Tradicional e Individual

2. Buscador de dentistas y ópticas de la red
- Búsqueda por: Dirección, ubicación geográfica, especialidad, consultorio, clínica dental u óptica.
- Conoce el nombre, dirección, especialidades y horarios de atención de todos nuestros proveedores.

3. Coordinación de citas dentales
- Proporciona tres fechas y horarios para tener más opciones de disponibilidad.
- Confirma tu cita en la sección de Notificaciones.
- Consulta tus próximas citas, fecha, hora y dirección con la opción de comunicarte con el proveedor en caso de que tengas alguna duda.
- El titular podrá coordinar las citas para sus beneficiarios.

4. Favoritos
- Guarda como favorito a tu proveedor y mantén su información a la mano.

5. Asistencia
- Te ayudamos en todo momento, puedes enviar un correo electrónico o llama a nuestro Centro de Contacto Dentegra.

6. Notificación
- Recibe recordatorios un día antes para que asistas a tu cita.
- Conoce información relevante de acuerdo a tu póliza contratada.
- Evalúa nuestro servicio por medio de encuestas.

Calificaciones y opiniones

Es una app muy inestable. Se quita la póliza y ya no puedes hacer citas, no es fácil contactar a servicio al cliente, para que te ayuden a la aplicación. Y cuando haces citas por teléfono, si no encuentran horarios, te regresan la llamada y un correo para que los contactes de nuevo. Osea, ellos deben de tener los horarios disponibles. La verdad, estoy pensando en no volver a contratar, y solo porque me apunte porque "era facil" poner una cita con la app.

No hay ópticas cercanas y las mas cercanas no existen en línea telefónica dan la misma información desactualizada no le encuentro sentido a su app muy malos los flujos de búsqueda solo puedes ver tu póliza y es todo. los mapas deberían estar ligados a maps mala experiencia. No respondió de lo que me queje lo invito a validar loa filtros de búsqueda de óptica. saludos

¡PÉSIMA APLICACIÓN! Deberían poner más atención a las fallas de la aplicación, ya que es de vital importancia que ésta funcione correctamente. Por ejemplo por ahora no puedo hacer citas y tampoco ver los números de teléfono de los dentistas afiliados a dentegra y tampoco puedo accesar con mi cuenta. Espero no sea una estrategia para que no hagamos uso del servicio, primero te lo ofrecen como plus en tus seguros y después te quitan las herramientas para que no lo puedas utilizar.

Novedades

En esta version se modifico el API de destino a 33 y se hizo un cambio en el enlace del chat de usuarios.