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Cria y Engorde
La reserva a través de Holidu ha sido rápida , el problema ha sido con el arrendador que a los pocos días me ha cancelado la reserva y devuelto el dinero sin más explicaciones, esto demuetra la poca seriedad que tiene. Persona como este no es de fiar, Holidu no debería de tenerlo alojada en su plataforma.
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Holidu GmbH
30 de abril de 2024
Hola: gracias por compartir la información. Sentimos escuchar eso. Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente al correo service@holidu.com para una asistencia rápida ante cualquier duda. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos que tienes una experiencia positiva con nosotros.
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jose javier molina martin
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De lo peor que he visto. Les pregunto si al cancelar tenía penalización o si devolvían parte de lo pagado, e incluso cambiar las fechas y ellos por su cuenta, llaman al propietario y le dicen ,que la reserva se anula, sin decir yo nada explícitamente. Al final, he recuperado todo el dinero hablando con el propietario. Borrando aplicación en 3,2,1... Se me olvidó poner que fue la primera y última vez que utilizo ésta aplicación y que la atención al cliente, PATÉTICA.
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Holidu GmbH
13 de marzo de 2024
Sentimos escuchar eso. Por favor, contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en service@holidu.com para que te atiendan rápidamente ante cualquier duda. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para resolver cualquier problema. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia positiva con nosotros.
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Sara Verón
Pésimo. Reservo un apartamento y días después me envían un email que mi reserva queda cancelada por motivos operativos. Una semana después y no tengo la devolución del importe y según me informan el plazo estipulado de reembolso es de 3 a 4 semanas. Una auténtica vergüenza.
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Holidu GmbH
13 de marzo de 2024
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