IT HelpDesk - ServiceDesk Plus

ManageEngine

Acerca de esta app

Esta es una manera inteligente de tener su aplicación de soporte técnico de TI al alcance de su mano, "¡literalmente!"

ServiceDesk Plus, su genio de la mesa de ayuda de TI, ahora está disponible en sus dispositivos móviles Android y es compatible con la versión del servidor 14.0 y superior.

¡Hazte con tus entradas mientras viajas!

● Inicie sesión, administre y cierre los tickets de su mesa de ayuda.
● Registre información como el asunto, la descripción, los archivos adjuntos, las resoluciones, las tareas, los registros de trabajo y las notas.
● Ten a vista de pájaro todos los detalles de tu ticket en un solo panel.

Esté disponible para sus usuarios finales en cualquier momento.

● Permita que sus usuarios finales inicien sesión rápidamente en tickets desde la aplicación móvil.
● Tener conversaciones en vivo con los usuarios finales.
● Responder a las consultas de los usuarios finales desde el ticket.

Elige lo que quieres ver.

● Cree vistas personalizadas para su comodidad y guárdelas para más adelante.
● Elija de una lista de vistas predeterminadas, como todos los tickets, tickets no asignados, tickets con incumplimiento de SLA, etc.
● Realice un seguimiento de sus SLA de respuesta y resolución con los indicadores de estado de SLA.

Por encima de todo, elija esta auténtica aplicación de soporte técnico de TI verificada por Pink y tenga una
Experiencia de clase mundial con las mejores funciones de soporte técnico.

Estás a solo unos pasos de tener lista y operativa la aplicación móvil de tu mesa de ayuda.
correr.

● Regístrese para obtener una cuenta con ServiceDesk Plus, si aún no lo ha hecho.
● Descargue e instale la aplicación móvil ServiceDesk Plus.
● Inicia sesión y juega.

¡Es realmente así de simple!

¡Oh espera! ¡Aún no hemos terminado!

¡Incluso puedes tener una demostración de la aplicación móvil antes de registrarte! Todo lo que necesitas hacer
Es simplemente instalar la aplicación en su teléfono y usar las siguientes credenciales para iniciar sesión.

Nombre de usuario: demostración
Contraseña: demostración

Descargue una prueba gratuita de 30 días de ServiceDesk Plus en http://bit.ly/1OxZB0N

Calificaciones y opiniones

Desde la actualización 6.0 no me ha dejado ingresar y mi teléfono no tiene root habilitado ni nada que tenga mala seguridad, es la aplicación la que no permite la validación de usuarios, en mi caso es toda la empresa para la que trabajo y las respuestas de solución son que es falla del teléfono, pero todos los teléfonos?

La app esta en la versión 6.0, escribo el dominio pero queda todo en negro y no muestra opciones para ingresar el usuario, pueden ayudar con esta falla. La versión 6.1 aún continúa la falla del dominio.

Está última actualización V6.0.1 me pide que actualice a versión 14, el error persiste y sigue sin dejarme conectar a hoy 8/8/24

Novedades

v6.0.1 :
1. Fixed an issue with root detection. If you received an error mistakenly indicating that your device is rooted, please install the latest update.
2. Starting with v6.0, mobile apps will only function with SDP build 14000 or higher.
3. Minor bug fixes and Security Enhancements.