![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjW4kk496ylxkPIdSmEJrAh7K4-FRysh0AMET21u4GMNhNeyEJYS=s32)
Matías Serrano
Hola. Al hacer una transferencia a un nuevo destinatario recién agregado, después de autorizar y dar clic en finalizar, me devuelve a la misma sección donde ingreso el monto a transferir para ese mismo destinatario, y no me deja "salir" de esa opción. Sólo puedo cerrar la app desde el gestor de aplicaciones activas (el botón cuadrado por decirlo de alguna manera) y ahí cerrar todo. Por si pueden revisarlo porfa. Gracias.
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BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
5 de junio de 2023
Hola Matías, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjVg6WJ8Z15Acwd83rxsfF7-Wu-1gphNaZrjCW_m5u0atkz_rynX_g=s32)
Elias Readi
Buenas tardes: Comunico que he tenido problemas todo el último mes con las transferencias a nuevos usuarios desde la app. Específicamente el crear un nuevo usuario desde la app, y que lo autorice el Bci Pass. Al momento de autorizar, la app se queda pegada, y no pasa al siguiente paso. He actualizado la app, y eso no resolvió el problema. Necesito por favor que me de una solución a este tema. Muchas gracias
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
7 de noviembre de 2022
Hola Elias, lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWG8OxQZ1g3qV5ShRJDHffpL14UKnx5CELGCtS-_ylLxrYu2ZeL=s32)
Esther Gonzalez
Siempre tuvo buen desempeño esta app, excepto este año, no carga cuando estoy usando datos móviles, solo funciona bien con wifi, y no se trata de mi señal, pues otras app de bancos funcionan bien. Ojalá puedan revisar este aspecto, ya que andando en la calle no puedo transferir ni pagar, es una gran desventaja a la hora de escoger donde tener guardado el dinero.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
BCI (Banco de Crédito e Inversiones)
31 de mayo de 2024
Esther Gonzalez, Lamentamos los problemas que puedas presentar, comunícate con nosotros a rrss@bci.cl para que nos cuentes más detalles y podamos mejorar ¡Saludos!