ThriveDesk - Customer Support,

ThriveDesk Ltd

Rakenduse teave

Klienditugi või kasutajatugi, reaalajas vestlus meeskonna koostööks jagatud postkastis.

ThriveDeski kasutajatoe mobiilirakenduse abil saab kogu teie meeskond jagatud postkastides päringutele vastamiseks koostööd teha, müügitehingud sulgeda, võimaldades juurdepääsu kõikidele eelnevatele vestlustele ja ostuajaloole ning pakkuda reaalajas vestluse abil klienditugi.

Põhifunktsioonid ja selle rakenduse kasutamine:

Jagatud postkast - saate kõik oma toe- ja müügipäringud vastavasse jagatud postkasti, kus kõigil teie agentidel on juurdepääs päringutele ja neid saab vaadata. Saate agendile vastamiseks ülesandeid määrata või saate ise vastata.

Juurdepääsetavus - vaadake suletud, ootel või uuesti esitatavaid päringuid ja määrake agendid päringutele vastama, silte kasutama, sisesõnumeid jätma.

Reaalajas vestlus - saate oma veebisaidilt juhtide saadetud sõnumeid ja neile kiiresti vastata, ärge jätke kunagi ühtegi päringut vahele ja olge oma vastustega õigel ajal.

ThriveDeski jagatud postkastil on palju muid funktsioone, näiteks

Konserveeritud vastused
Rämpsposti filtreerimine
Automaatne BCC
Oleku vaikevärskendus
Uinak
Vastus Võta tagasi
Võimas otsing
Klaviatuuri otseteed
Vestluse, ettevõtte, õnne ja tulemuslikkuse aruanne.
Kontaktide ajalugu

Kes peaks seda klienditoe rakendust kasutama?

Igaüks, kellel on e -kaubanduse äri, saab ja peaks kasutama seda klienditeenindustarkvara, et suhelda oma klientidega hõlpsaks liikvel olles. Olenemata sellest, kas olete kaheliikmeline meeskond või suur rühm inimesi, tähendab jagatud postkastis viibimine kogu meeskonna tööd päringute oleku täiusliku sünkroonimise nimel.

Meie sügav integratsioon Wordpressi ja selle e -kaubanduse pistikprogrammidega, nagu WooCommerce, lihtsad digitaalsed seadmed, Fluent CRM ja palju muud, muudavad klienditoe pakkumise ja müügitehingute sulgemise võimalikult lihtsaks.