Langileek erantzunak edo behar dituzten zerbitzuak lor ditzakete, edonoiz eta edonondik, ServiceDesk Plus-ek bultzatutako mugikorretarako aplikazioarekin. Plataformak ITSM funtsezkoak eta ITAM enpresa zerbitzuak kudeatzeko gaitasunekin konbinatzen ditu.
Teknikariek eskaerak, onarpenak eta zereginak edonon ere kudea ditzakete, dela IT, HR, legezko edo finantza zerbitzuen bulegoak kudeatzea.
Hona hemen aplikazioan eskuragarri dauden funtzio nagusietako batzuk:
Eskaerak: Sortu, ikusi, editatu eta ebatzi eskaerak. Jarraitu txartelen egoera, esleitu teknikariak eta gehitu oharrak.
Zereginak: zatitu eskaerak zereginetan, esleitu eta jarraipena egin.
Eranskinak: Gehitu fitxategiak eta irudiak erreferentzia eskaerei.
Lan-erregistroak: Eskaeretan emandako denbora erregistratu.
Irtenbideak: Atzitu arazo arruntetarako aurrez grabatutako soluzioak.
Aktiboak: Gehitu aktiboak barra-kode/QR kodea eskaneatu bidez, ikusi xehetasunak eta lortu urruneko Windows-eko makinetarako sarbidea.
Egutegiaren integrazioa: ikusi zain dauden sarrera guztiak gertaera gisa zure mugikorreko egutegiaren aplikazioan.
Aldaketen onarpena: CABeko kideek azkar onar ditzakete aldaketa eskaerak.
*Ezaugarri gehigarriak:*
Berrikusi eta onartu zerbitzu-eskaerak eta aldaketak zure gailu mugikorretik.
Lortu denbora errealeko jakinarazpenak eskaera-esleipenei, erantzunei eta onarpenei buruz.
Txateatu azken erabiltzaileekin aplikaziotik zuzenean.
Sortu ikuspegi pertsonalizatuak eta egokitu aplikazioa zure hobespenetara.
Oraindik ez baduzu ServiceDesk Plus instalatu, aurrera eta probatu 30 eguneko doako proba osoa mnge.it/try-ITSM-now helbidean.
Oharra: hau ez da aplikazio autonomo bat. Saioa hasteko, zure erakundeak ServiceDesk Plus aplikazioa deskargatu eta instalatu behar du edo ServiceDesk Plus-en kontu bat izan behar du. ServiceDesk Plus mugikorretarako aplikazioa ServiceDesk Plus 14000 bertsio lokalarekin eta gehiagorekin soilik onartzen da.
Azken eguneratzea
2025(e)ko abe. 24(a)