ManageEngine ServiceDesk Plus MSP integratzen zure laguntza mahaian eskaerak eta aktibo zure bezeroen IT azpiegitura eraginkorrean kudeatzen laguntzeko. Arkitektoek diseinatu Hainbat bezero kudeatzeko bat Help Desk bakar batean, hain Kudeatutako zerbitzuen emaileek (MSPs) ez dute software bat baino gehiagorekin lotzen. Aplikazio honek aukera ematen dizu zure teknikariak sortzea, edozein leku batetik sartzea eta ebatzi eskaerak, edonoiz. Erantzuna eta bereizmen teknikari bat nabarmen denbora murrizten da, zure laguntza mahaian taldeak eraginkortasuna handituz. Halaber, erabiltzaile-esperientzia hobea ematen du.
Aplikazioa ezaugarri:
* Filter oinarritutako esaterako, irizpide unassigned, zain, open abarri buruzko eskaerak
* View, sortu, editatu eta eskaerak ezabatu.
* Ekintzak (jaso, esleitu, hurbil, idatzi) eskakizunen zain.
* Lan log, oharrak eta ebazpenak erantsi ahal izango dira / eskaera bakoitzeko eraldatutako.
Azken eguneratzea
2024(e)ko ira. 30(a)