Desk.com

Salesforce.com, inc.‏

درباره این برنامه

این که آیا شما در جاده و یا فقط در اتاق کنفرانس هستید، برنامه های موبایل Desk.com شما کمک خواهد کرد در بالای مسائل مشتری باقی بماند، همکاری با تیم خود استفاده کنید، و پیگیری و به سرعت به موارد پاسخ دهند. این که آسان و همیشه امن و مطمئن.

استفاده از این برنامه از طریق رایانه لوحی یا گوشی Android خود و از دست ندادن تماس با مشتریان خود را، حتی زمانی که شما در حال حرکت هستید. (نرم افزار تلفن همراه Desk.com نیز موجود است برای IOS.)

ویژگی ها:

• استفاده از Desk.com در قرص یا گوشی Android خود

• به طور خودکار با سایت Desk.com خود را همگام سازی کنید

• پاسخ به درخواست مشتری و حل و فصل

• جستجو در مورد با کلمه کلیدی، نام مشتری، و یا مورد ID

• نمایش تمام سوالات خود را مشتری

• بررسی در صف حمایت شما

• اضافه کردن یادداشت داخلی فقط برای همکاران برای دیدن

• اضافه کردن پاسخ سریع و اقدامات (ماکرو) به موارد

• وضعیت پرونده و اولویت

• اختصاص موارد به عوامل و گروه

• مشاهده دقیق و مشتری اطلاعات شرکت

• در مورد موارد جدید با اطلاعیه های فشار

ویژگی‌های جدید

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.