ServiceDesk Plus | On-premises
۲٫۸star
۱٫۲۸ هزار مرور
+۱۰۰ هزار
بارگیریها
مناسب برای همه
info
درباره این برنامه
کارمندان می توانند پاسخ ها را بیابند یا خدمات مورد نیاز خود را در هر زمان و از هر مکان با برنامه تلفن همراه ارائه شده توسط ServiceDesk Plus دریافت کنند. این پلتفرم ملزومات ITSM و ITAM را با قابلیت های مدیریت خدمات سازمانی ترکیب می کند.
تکنسینها همچنین میتوانند درخواستها، تأییدیهها و وظایف را در حین حرکت مدیریت کنند، میزهای خدمات IT، منابع انسانی، حقوقی یا مالی.
در اینجا برخی از ویژگی های کلیدی موجود در برنامه آورده شده است:
درخواست ها: ایجاد، مشاهده، ویرایش و حل درخواست ها. وضعیت بلیط ها را پیگیری کنید، تکنسین ها را تعیین کنید و یادداشت ها را اضافه کنید.
وظایف: درخواست ها را به وظایف تقسیم کنید، آنها را اختصاص دهید و پیشرفت را پیگیری کنید.
پیوست ها: فایل ها و تصاویر را به درخواست های مرجع اضافه کنید.
گزارش های کاری: ثبت زمان صرف شده برای درخواست ها.
راه حل ها: به راه حل های از پیش ضبط شده برای مسائل رایج دسترسی پیدا کنید.
دارایی ها: دارایی ها را از طریق اسکن بارکد/کد QR اضافه کنید، جزئیات را مشاهده کنید و به دستگاه های ویندوز از راه دور دسترسی پیدا کنید.
ادغام تقویم: تمام بلیط های معلق خود را به عنوان رویداد در برنامه تقویم تلفن همراه خود مشاهده کنید.
تأیید تغییر: اعضای CAB می توانند به سرعت درخواست های تغییر را تأیید کنند.
*ویژگی های اضافی:*
درخواستها و تغییرات خدمات را از دستگاه تلفن همراه خود بررسی و تأیید کنید.
اعلانهای بیدرنگ در مورد تکالیف، پاسخها و تأییدیههای درخواستی دریافت کنید.
با کاربران نهایی مستقیماً از برنامه چت کنید.
نماهای سفارشی ایجاد کنید و برنامه را مطابق با ترجیحات خود تنظیم کنید.
اگر هنوز ServiceDesk Plus را نصب نکردهاید، ادامه دهید و نسخه آزمایشی رایگان 30 روزه را در mnge.it/try-ITSM-now امتحان کنید.
توجه: این یک برنامه مستقل نیست. برای ورود به سیستم، سازمان شما باید برنامه ServiceDesk Plus را دانلود و نصب کرده باشد یا باید یک حساب کاربری در ServiceDesk Plus داشته باشد. برنامه تلفن همراه ServiceDesk Plus فقط با ServiceDesk Plus On-premises نسخه 14000 و بالاتر پشتیبانی می شود.
تکنسینها همچنین میتوانند درخواستها، تأییدیهها و وظایف را در حین حرکت مدیریت کنند، میزهای خدمات IT، منابع انسانی، حقوقی یا مالی.
در اینجا برخی از ویژگی های کلیدی موجود در برنامه آورده شده است:
درخواست ها: ایجاد، مشاهده، ویرایش و حل درخواست ها. وضعیت بلیط ها را پیگیری کنید، تکنسین ها را تعیین کنید و یادداشت ها را اضافه کنید.
وظایف: درخواست ها را به وظایف تقسیم کنید، آنها را اختصاص دهید و پیشرفت را پیگیری کنید.
پیوست ها: فایل ها و تصاویر را به درخواست های مرجع اضافه کنید.
گزارش های کاری: ثبت زمان صرف شده برای درخواست ها.
راه حل ها: به راه حل های از پیش ضبط شده برای مسائل رایج دسترسی پیدا کنید.
دارایی ها: دارایی ها را از طریق اسکن بارکد/کد QR اضافه کنید، جزئیات را مشاهده کنید و به دستگاه های ویندوز از راه دور دسترسی پیدا کنید.
ادغام تقویم: تمام بلیط های معلق خود را به عنوان رویداد در برنامه تقویم تلفن همراه خود مشاهده کنید.
تأیید تغییر: اعضای CAB می توانند به سرعت درخواست های تغییر را تأیید کنند.
*ویژگی های اضافی:*
درخواستها و تغییرات خدمات را از دستگاه تلفن همراه خود بررسی و تأیید کنید.
اعلانهای بیدرنگ در مورد تکالیف، پاسخها و تأییدیههای درخواستی دریافت کنید.
با کاربران نهایی مستقیماً از برنامه چت کنید.
نماهای سفارشی ایجاد کنید و برنامه را مطابق با ترجیحات خود تنظیم کنید.
اگر هنوز ServiceDesk Plus را نصب نکردهاید، ادامه دهید و نسخه آزمایشی رایگان 30 روزه را در mnge.it/try-ITSM-now امتحان کنید.
توجه: این یک برنامه مستقل نیست. برای ورود به سیستم، سازمان شما باید برنامه ServiceDesk Plus را دانلود و نصب کرده باشد یا باید یک حساب کاربری در ServiceDesk Plus داشته باشد. برنامه تلفن همراه ServiceDesk Plus فقط با ServiceDesk Plus On-premises نسخه 14000 و بالاتر پشتیبانی می شود.
تاریخ بهروزرسانی
ایمنی با درک اینکه توسعهدهندگان چگونه دادههای شما را جمعآوری و همرسانی میکنند شروع میشود. شیوههای حفظ امنیت و حریم خصوصی دادهها ممکن است براساس استفاده، منطقه، و سن شما متفاوت باشد. توسعهدهنده این اطلاعات را ارائه کرده است و ممکن است آن را درطول زمان بهروزرسانی کند.
هیچ دادهای با اشخاص ثالث همرسانی نمیشود
درباره نحوه اعلام همرسانی دادهها توسط توسعهدهندگان بیشتر بدانید
این برنامه ممکن است این نوع دادهها را جمعآوری کند
اطلاعات شخصی، عکسها و ویدیوها، و 5 مورد دیگر
دادهها رمزگذاری نمیشود
میتوانید درخواست کنید دادهها حذف شود
رتبهبندیها و مرورها
۲٫۸
۱٫۲۴ هزار مرور
تازهها
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
پشتیبانی برنامه
درباره توسعهدهنده
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
