Desk.com

Salesforce.com, inc.

Tietoa sovelluksesta

Olitpa matkoilla tai vain kokoushuoneessa, Desk.com mobiili sovellus auttaa sinua pysymään päällä asiakkaan asioista, yhteistyötä tiimisi, ja seurata ja reagoida nopeasti tapauksiin. Se on niin helppoa ja se on aina turvallinen ja varma.

Käytä tätä app Android-puhelinta tai tabletti ja koskaan menetä yhteyttä asiakkaisiin, vaikka olet liikkeellä. (Desk.com Mobile App on myös saatavilla iOS.)

Ominaisuudet:

• Käytä Desk.com oman Android-puhelinta tai tabletti

• Automaattisesti synkronoida Desk.com sivusto

• Vastaa ja ratkaista asiakkaan toiveiden

• Etsi poikki tapauksissa hakusanalla, asiakkaan nimi, tai kyseessä tunnus

• Näytä kaikki asiakkaan tiedustelut

• Tarkista oman teknisen tuen jonot

• Lisää sisäisiä muistiinpanoja vain työtovereiden nähdä

• Lisää pikaviestiä ja toimet (makrot) tapauksiin

• Aseta tapauksen tila ja prioriteetti

• Anna tapauksissa tekijöille ja ryhmät

• Katso tarkat asiakkaan ja yrityksen tiedot

• Selvitä uusista tapauksista, joissa push-ilmoitukset

Uutta

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.