ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
1,28 t. arvostelua
100 t.+
latausta
Kaikki
info
Tietoa sovelluksesta
Työntekijät voivat löytää vastauksia tai saada tarvitsemansa palvelut milloin ja missä tahansa ServiceDesk Plus -mobiilisovelluksen avulla. Alustassa yhdistyvät ITSM olennaiset osat ja ITAM sekä yrityksen palvelunhallintaominaisuudet.
Teknikot voivat myös hallita pyyntöjä, hyväksyntöjä ja tehtäviä liikkeellä ollessaan, olipa kyseessä sitten IT-, HR-, laki- tai rahoituspalvelupisteiden käsittely.
Tässä on joitain sovelluksen tärkeimmistä ominaisuuksista:
Pyynnöt: Luo, tarkastele, muokkaa ja ratkaise pyyntöjä. Seuraa lippujen tilaa, määritä teknikot ja lisää muistiinpanoja.
Tehtävät: Jaa pyynnöt tehtäviin, määritä ne ja seuraa edistymistä.
Liitteet: Lisää tiedostoja ja kuvia viitepyyntöihin.
Työlokit: Kirjaa pyyntöihin käytetty aika.
Ratkaisut: Käytä ennalta tallennettuja ratkaisuja yleisiin ongelmiin.
Omaisuus: Lisää omaisuutta viivakoodi-/QR-koodiskannauksen avulla, tarkastele tietoja ja pääset käsiksi Windows-etäkoneisiin.
Kalenterin integrointi: Tarkastele kaikkia odottavia lippujasi tapahtumina mobiilikalenterisovelluksessasi.
Muutosten hyväksyntä: CAB-jäsenet voivat hyväksyä muutospyynnöt nopeasti.
*Lisäominaisuudet:*
Tarkista ja hyväksy palvelupyynnöt ja muutokset mobiililaitteeltasi.
Saat reaaliaikaisia ilmoituksia pyyntötehtävistä, vastauksista ja hyväksynnöistä.
Keskustele loppukäyttäjien kanssa suoraan sovelluksesta.
Luo mukautettuja näkymiä ja räätälöi sovellus mieltymystesi mukaan.
Jos et ole vielä asentanut ServiceDesk Plusia, kokeile täysin varustettua, 30 päivän ilmaista kokeiluversiota osoitteessa mnge.it/try-ITSM-now.
Huomautus: Tämä ei ole erillinen sovellus. Sisäänkirjautuminen edellyttää, että organisaatiosi on ladannut ja asentanut ServiceDesk Plus -sovelluksen tai sinulla on oltava ServiceDesk Plus -tili. ServiceDesk Plus -mobiilisovellusta tuetaan vain ServiceDesk Plus On-premises -versiossa 14000 ja uudemmissa.
Teknikot voivat myös hallita pyyntöjä, hyväksyntöjä ja tehtäviä liikkeellä ollessaan, olipa kyseessä sitten IT-, HR-, laki- tai rahoituspalvelupisteiden käsittely.
Tässä on joitain sovelluksen tärkeimmistä ominaisuuksista:
Pyynnöt: Luo, tarkastele, muokkaa ja ratkaise pyyntöjä. Seuraa lippujen tilaa, määritä teknikot ja lisää muistiinpanoja.
Tehtävät: Jaa pyynnöt tehtäviin, määritä ne ja seuraa edistymistä.
Liitteet: Lisää tiedostoja ja kuvia viitepyyntöihin.
Työlokit: Kirjaa pyyntöihin käytetty aika.
Ratkaisut: Käytä ennalta tallennettuja ratkaisuja yleisiin ongelmiin.
Omaisuus: Lisää omaisuutta viivakoodi-/QR-koodiskannauksen avulla, tarkastele tietoja ja pääset käsiksi Windows-etäkoneisiin.
Kalenterin integrointi: Tarkastele kaikkia odottavia lippujasi tapahtumina mobiilikalenterisovelluksessasi.
Muutosten hyväksyntä: CAB-jäsenet voivat hyväksyä muutospyynnöt nopeasti.
*Lisäominaisuudet:*
Tarkista ja hyväksy palvelupyynnöt ja muutokset mobiililaitteeltasi.
Saat reaaliaikaisia ilmoituksia pyyntötehtävistä, vastauksista ja hyväksynnöistä.
Keskustele loppukäyttäjien kanssa suoraan sovelluksesta.
Luo mukautettuja näkymiä ja räätälöi sovellus mieltymystesi mukaan.
Jos et ole vielä asentanut ServiceDesk Plusia, kokeile täysin varustettua, 30 päivän ilmaista kokeiluversiota osoitteessa mnge.it/try-ITSM-now.
Huomautus: Tämä ei ole erillinen sovellus. Sisäänkirjautuminen edellyttää, että organisaatiosi on ladannut ja asentanut ServiceDesk Plus -sovelluksen tai sinulla on oltava ServiceDesk Plus -tili. ServiceDesk Plus -mobiilisovellusta tuetaan vain ServiceDesk Plus On-premises -versiossa 14000 ja uudemmissa.
Päivitetty
Turvallisuus alkaa siitä, että ymmärrät, miten kehittäjät keräävät ja jakavat dataasi. Datan yksityisyys- ja turvallisuuskäytännöt saattavat vaihdella käytön, alueen ja iän mukaan. Kehittäjä on antanut nämä tiedot ja saattaa päivittää niitä myöhemmin.
Dataa ei jaettu kolmansille osapuolille
Lue, miten kehittäjät ilmoittavat jakamisesta
Sovellus voi kerätä näitä datatyyppejä
Henkilökohtaiset tiedot, Valokuvat ja videot ja 5 muuta
Dataa ei salata
Voit pyytää datan poistamista
Arviot ja arvostelut
2,8
1,24 t. arvostelua
Googlen käyttäjä
- Merkitse sopimattomaksi
7. lokakuuta 2014
Need to add more features like, adding attachments, adding pictures straight from camera, needs better search(does not search from all tickets). When adding time to request technician is not automatically selected etc..
ManageEngine
7. heinäkuuta 2017
Hi Kari Skyttä,
Please update the app to the latest version 4.1. We have added the features that you have requested.
Uutta
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Sovelluksen tuki
Tietoa kehittäjästä
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
