Desk.com

Salesforce.com, inc.

Tungkol sa app na ito

Kung ikaw man ay sa kalsada o lamang sa conference room, ang Desk.com mobile app ay makakatulong sa iyo manatili sa tuktok ng mga isyu sa customer, makipagtulungan sa iyong koponan, at subaybayan at mabilis na tumugon sa mga kaso. Ito ay na madaling at ito ay palaging ligtas at secure.

Gamitin ang app na ito mula sa iyong Android phone o tablet at hindi kailanman mawalan ugnay sa iyong mga customer, kahit na ikaw ay on the go. (Ang Desk.com mobile app Available din para sa iOS.)

Mga Tampok:

• Gamitin ang Desk.com sa iyong Android phone o tablet

• Awtomatikong i-sync kasama ang iyong Desk.com site

• Tumugon sa at lutasin ang mga kahilingan sa customer

• Maghanap sa mga kaso sa pamamagitan ng keyword, ang pangalan ng customer, o case ID

• Tingnan lahat ng iyong mga katanungan sa customer

• Mag-check in sa iyong suporta queues

• Magdagdag ng mga panloob na mga tala para lamang kasamahan upang makita

• Magdagdag ng mabilis na tugon at mga pagkilos (macros) sa kaso

• Itakda ang katayuan kaso at priority

• Magtalaga ng mga kaso sa mga ahente at mga grupo

• Tingnan ang detalyadong impormasyon ng kumpanya sa customer at

• Alamin ang tungkol sa mga bagong kaso na may mga push notification

Ano'ng bago

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.