Aircall

Aircall

À propos de l'application

Utilisé par plus de 13 000 entreprises, Aircall est une solution de téléphonie VoIP 100% cloud qui offre des fonctionnalités d'appels avancées. Configurez Aircall en quelques minutes et démarrez vos conversations dès aujourd'hui où que vous soyez.

Facile à installer. Simple à utiliser.

Le softphone Aircall s’intègre en un clic à vos outils métiers tels que logiciels CRM, Helpdesk et autres applications business essentielles.

Améliorez votre productivité grâce aux fonctionnalités avancées :

● Numéros internationaux
Créez des numéros locaux dans plus de 100 pays pour vos différentes équipes.

● Journal d’appels partagé
Mettez en commun la liste des appels à traiter et archivez-les au fur et à mesure.

● Contacts partagés
Partagez les contacts avec vos collaborateurs afin que chacun puisse effectuer un suivi.

● Assigner, étiqueter et commenter les appels
Ajoutez un tag ou un commentaire à propos d'un appel, assignez-le simplement à un collaborateur et l'appel apparaîtra dans leur journal d’appels.

● Transfert d'appel
Consultez la disponibilité de vos coéquipiers avant de leur transférer un appel en un seul clic avec ou sans accompagnement.

● Enregistrement des appels
Enregistrez et analysez vos appels afin de former vos équipes pour des conversations plus efficaces.

● SMS natifs
Envoyez et recevez des SMS individuels et parlez à vos clients et prospects par le biais de messages texte. Disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie et en France.

Installez Aircall dès aujourd'hui 📞

⚠️ Aircall n'est pas supporté sur les Chromebook ⚠️

Si vous avez des commentaires ou des questions, veuillez consulter notre centre d'aide ou contacter notre équipe support par mail.

Notes et avis

Difficile de compter sur cette application pour des appels sans tracas. La perte fréquente de la voix et l'audio rend les appels malaisants. Rien de plus fâchant quand on a à faire des appels importants. De plus, lorsqu'un collègue me transfère un appel et que mon téléphone est déverrouillé, il y a nul part où je peux décrocher. Le téléphone sonne mais je n'arrive pas à prendre l'appel car aucune option de décrocher n'apparaît, pas même dans l'application elle-même. 6+ mois d'utilisation

L'interface de utilisateur (UI) et son expérience utilisateur (UX) sont conviviales et intuitives. Dés la première utilisation, on peut apprécier la simplicité et l'efficacité de son design, ce qui permet une prise en main rapide et sans tracas. L'integration avec Hubspot c'est un outil incountournable pour toute entreprise cherchant à améliorer son efficacité opérationelle.

Une horreur simplement. Noter tous les problèmes liés à cette application me ferait écrire un roman. Depuis que mon patron a opté pour aircall la téléphonie est devenue un enfer. Notons tout de même qu'il est souvent impossible de prendre ou d'envoyer un appel. Le son peut être correct comme inaudible. Je déconseille à 100%

Nouveautés

Corrections de bugs et améliorations