Case Fusion Pro
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À propos de l'application
Case Fusion Pro Mobile offre aux techniciens et au personnel de support un accès sécurisé aux flux de travail principaux de Case Fusion Pro depuis leur appareil Android.
Restez productif sur le terrain ou loin de votre bureau grâce aux mêmes outils de gestion de dossiers que vous utilisez sur le web, optimisés pour mobile.
FONCTIONNALITÉS CLÉS
• Tableau de bord : visualisez en un coup d’œil les actions requises et les indicateurs clés des dossiers.
• Tous les dossiers : parcourez, recherchez et filtrez votre liste de dossiers.
• Détails du dossier : consultez l’historique complet du dossier, les communications, les pièces jointes et les enregistrements de temps.
• Réponses aux clients : envoyez des réponses par e-mail avec du texte enrichi et des pièces jointes.
• Notes internes : ajoutez des notes privées pour votre équipe sur chaque dossier.
• Saisie du temps : créez, consultez, modifiez et supprimez les enregistrements de temps.
• Connexion sécurisée : connexion par e-mail et mot de passe avec authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle.
• Accès basé sur les rôles : les fonctionnalités affichées dépendent de vos autorisations.
CONÇU POUR VOTRE ÉQUIPE
Case Fusion Pro Mobile se connecte au compte Case Fusion Pro de votre organisation. Une connexion est requise. La navigation et les autorisations sont gérées par votre administrateur ; chaque utilisateur ne voit donc que les éléments auxquels il est autorisé à accéder.
CONDITIONS REQUISES
• Un compte Case Fusion Pro actif
• Une connexion Internet
Case Fusion Pro Mobile est l’application compagnon officielle de la plateforme Case Fusion Pro de MicroSys.
Restez productif sur le terrain ou loin de votre bureau grâce aux mêmes outils de gestion de dossiers que vous utilisez sur le web, optimisés pour mobile.
FONCTIONNALITÉS CLÉS
• Tableau de bord : visualisez en un coup d’œil les actions requises et les indicateurs clés des dossiers.
• Tous les dossiers : parcourez, recherchez et filtrez votre liste de dossiers.
• Détails du dossier : consultez l’historique complet du dossier, les communications, les pièces jointes et les enregistrements de temps.
• Réponses aux clients : envoyez des réponses par e-mail avec du texte enrichi et des pièces jointes.
• Notes internes : ajoutez des notes privées pour votre équipe sur chaque dossier.
• Saisie du temps : créez, consultez, modifiez et supprimez les enregistrements de temps.
• Connexion sécurisée : connexion par e-mail et mot de passe avec authentification à deux facteurs (2FA) optionnelle.
• Accès basé sur les rôles : les fonctionnalités affichées dépendent de vos autorisations.
CONÇU POUR VOTRE ÉQUIPE
Case Fusion Pro Mobile se connecte au compte Case Fusion Pro de votre organisation. Une connexion est requise. La navigation et les autorisations sont gérées par votre administrateur ; chaque utilisateur ne voit donc que les éléments auxquels il est autorisé à accéder.
CONDITIONS REQUISES
• Un compte Case Fusion Pro actif
• Une connexion Internet
Case Fusion Pro Mobile est l’application compagnon officielle de la plateforme Case Fusion Pro de MicroSys.
Application mobile pour les techniciens et le personnel de support de Case Fusion Pro
Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
- Aucune donnée partagée avec des tiersEn savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent le partage
- Aucune donnée collectéeEn savoir plus sur la manière dont les développeurs déclarent la collecte
Nouveautés
Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.
Assistance de l'appli
phone
Numéro de téléphone
+14164250444
À propos du développeur
Microsys Inc
mobileapp@microsysinc.ca
104-200 Mostar St
Stouffville, ON L4A 4T7
Canada
+1 647-406-4404
