L'Identité Numérique La Poste

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À propos de l'application

L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE, C’EST COMME PRÉSENTER VOTRE PIÈCE D’IDENTITÉ AVEC VOTRE SMARTPHONE
- Prouvez votre identité sur des centaines de services en ligne et libérez-vous de vos multiples comptes et mots de passe à gérer.
- Utilisez FranceConnect avec votre Identité Numérique La Poste et accédez à des démarches en ligne nécessitant la certitude que c’est bien vous et uniquement vous derrière la démarche en cours.
- Retirez votre colis en Bureau de Poste en ouvrant simplement votre application Identité Numérique La Poste sur votre smartphone.
Ce service simple, sécurisé et gratuit vous fait gagner du temps et vous protège au quotidien.

COMMENT CRÉER VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
Vous êtes majeur.e, possédez une pièce d'identité française en cours de validité et disposez d'un smartphone compatible ? Téléchargez notre application et suivez les étapes de création OU rendez-vous en bureau de poste pour créer votre Identité Numérique avec un chargé de clientèle.

OÙ UTILISER L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
Vous pouvez utiliser votre Identité Numérique La Poste pour accéder à plus de 1400 services publics et privés en ligne via le portail FranceConnect : services publics, fournisseurs d’énergie, banques, mutuelles, services postaux, et bien d’autres.

COMMENT UTILISER L’IDENTITÉ NUMÉRIQUE LA POSTE ?
A chaque fois que vous vous rendez sur un site proposant de vous connecter avec L’Identité Numérique La Poste :
1 - Cliquez sur le bouton L'Identité Numérique La Poste ;
2 - Saisissez vos identifiants ;
3 - Confirmez que c'est bien vous qui vous connectez en validant la demande de connexion sur l'application L'Identité Numérique.
L'Identité Numérique La Poste repose sur la combinaison unique de votre identifiant, votre application mobile et votre code secret. Cette procédure d'authentification forte permet de garantir vos accès en s'assurant que c'est bien vous qui êtes à l'origine de la demande de connexion. Avec La Poste, L'Identité Numérique c'est plus simple, plus sûre et plus pratique.

SOYEZ VIGILANT, NE COMMUNIQUEZ JAMAIS VOTRE CODE SECRET OU N’ACTIVEZ JAMAIS VOTRE IDENTITÉ NUMÉRIQUE SI QUELQU’UN VOUS LE DEMANDE EN FACE À FACE, PAR TÉLÉPHONE OU PAR MAIL.
- La Poste ne réalise pas de démarchage téléphonique pour inciter à la création d’Identité Numérique ou pour proposer un accompagnement à la création d’une Identité Numérique.
- La Poste ne vous demandera jamais le code confidentiel de votre Identité Numérique. Ne confiez jamais votre code confidentiel à un inconnu, votre Identité Numérique est personnelle.
Date de mise à jour
24 oct. 2025

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Informations personnelles et Appareil ou autres ID
Cette appli peut recueillir ces types de données
Informations personnelles, Activité dans l'application et 2 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

2,6
42,2 k avis
Maxime Frémeaux
7 novembre 2025
Application bien conçue et qui fait ce qu'on lui demande (même si je ne vois pas forcément le lien avec La Poste). Seulement toujours un bug lors de la connexion France Connect(+) à chaque fois : il faut faire 2 fois le procédé pour avoir la notification.. Ca serait bien de le corriger
4 personnes ont trouvé cet avis utile
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La Poste
8 novembre 2025
Bonjour Maxime, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Bonne journée, Maud de L'Identité Numérique.
The Walrus
9 septembre 2025
Marche très bien. Très rapide et efficace. Ça me facilite beaucoup la vie pour les démarches administratives. Pour comparer avec une application similaire, sur Microsoft Authenticator, les notifs arrivent en retard ou même pas du tout. alors qu'avec cette appli, ça réagit au 1/4 de seconde. L'interface est fluide et agréable, rien à voir avec les services que proposent nos institutions d'habitude. Je tire mon chapeau aux devs.
7 personnes ont trouvé cet avis utile
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La Poste
10 septembre 2025
Bonjour The Walrus, merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! Bonne journée, Stéphane de L'Identité Numérique.
Ezio
13 octobre 2025
Je rencontre un problème avec l'appli, j'ai correctement créé mon identité numérique, et l'appli la reconnaît. Par contre, quand je souhaite me connecter à un service France connect cela ne fonctionne pas, je me connecte avec l'appli elle me demande bien mon code secret, et après je clique sur continuer sur le service, mais ensuite c'est comme si je n'étais pas connecté le service me demande à nouveau de me connecter.
19 personnes ont trouvé cet avis utile
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La Poste
13 octobre 2025
Bonjour, nous pouvons vous aider dans vos démarches et répondre à vos questions. Pour ce faire, merci de communiquer un numéro de téléphone, une adresse mail, le modèle de votre smartphone et un résumé du problème rencontré sur support.lidentitenumerique@laposte.fr. Bonne journée, Maud de l'Identité Numérique.

Nouveautés

Cette nouvelle version de L'Identité Numérique vous apportera une meilleure expérience utilisateur tout en continuant de renforcer la sécurité de son parcours.

Assistance de l'appli

À propos du développeur
LA POSTE
ld-support-technique-appmobile@laposte.fr
62 RUE CAMILLE DESMOULINS 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX France
+33 6 81 34 91 62

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