OVpay

Translink Customer Care

À propos de l'application

Avec OVpay, vous pouvez vous enregistrer et sortir avec votre carte de débit, votre carte de crédit ou votre mobile. Cette application fait partie d'OVpay. Avez-vous déjà effectué un enregistrement et un départ avec une carte de débit ? Alors cette application est vraiment quelque chose pour vous.

Vous trouverez tout cela dans l'application :

• Vérifiez si vous êtes enregistré à l'arrivée ou au départ
Ne soyez plus jamais sûr de votre arrivée ou de votre départ. Vous pouvez le voir dans vos « Voyages ». Ou activez une notification. Vous recevrez alors une notification sur votre téléphone dès votre arrivée ou votre départ.

• Ajustez votre arrivée ou votre départ
Avez-vous déjà oublié de vous enregistrer ou de partir ? Ou est-ce que ça ne s'est pas bien passé ? Vous ajustez cela dans l'application. Vous pouvez encore le faire il y a 60 jours.

• Tous vos trajets et frais de déplacement dans un seul aperçu
Vous retrouverez tous vos déplacements dans la rubrique Voyages. Vous pouvez revenir en arrière jusqu'à 18 mois.

• Créer un aperçu de la déclaration
Pouvez-vous réclamer vos frais de voyage quelque part ? Dans l'application, vous sélectionnez le mois et les trajets que vous souhaitez voir dans votre aperçu. L'application fait le reste. Vous recevrez votre aperçu au format PDF dans votre boîte aux lettres. Ou partagez-le depuis l'application.

• Ajoutez plus de pass à l'application
Voyagez-vous avec différents pass ? Bonnes nouvelles! Vous pouvez désormais ajouter plus d'un pass à l'application. Et donnez-leur immédiatement votre propre couleur ou texte.

Bien entendu, nous continuerons à étendre l’application avec des fonctions utiles. Gardez un œil sur notre site Web, Instagram ou Facebook pour les dernières nouvelles.

Comment utiliser l'application :
• Avant de pouvoir utiliser l'application, vous devez d'abord effectuer 1 trajet en train, bus, tram ou métro.
• Dès que vous commencez votre voyage, choisissez comment vous souhaitez vous enregistrer ou partir : avec votre carte de débit, votre carte de crédit ou votre téléphone portable.
• Vous êtes-vous enregistré avec l'un de ces laissez-passer ? Super.
• Démarrez l'application.
• Créer un compte. Nous vous guiderons pas à pas dans cette étape.
• Vous avez un compte. Vous avez fait votre premier voyage. Et vous avez ajouté le pass que vous utilisez. Super, vous êtes prêt !
• Amusez-vous à voyager.

Qui est OVpay ?
OVpay est une collaboration entre tous les opérateurs de transports publics aux Pays-Bas : Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET et Transdev. En collaboration avec Translink. Et toutes les grandes banques des Pays-Bas y participent.

Cette application fait partie d'OVpay. Avec OVpay, vous entrez et sortez avec votre carte de débit, votre carte de crédit ou votre téléphone portable. A la place de votre carte à puce OV.

Confidentialité
Avec OVpay, vous choisissez la manière dont vous vous enregistrez et sortez. Pour y parvenir, nous avons parfois besoin d’un peu plus d’informations de votre part. Nous pensons qu'il est important que vous décidiez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Et par qui. Notre déclaration de confidentialité (www.ovpay.nl/privacy) indique comment nous traitons vos données personnelles.

Notes et avis

Incroyable! Eenmaal gekoppeld een duidelijk overzicht van je kosten, die nog te exporteren zijn ook. Heel handig, veel beter dan de vorige ov-chipkaart app.

To add a card you need a 18 digit code but the bank detail only show the 14 firsts digits so the card is not usable...

Nouveautés

We hebben wat kleine dingen aangepast en opgelost. Daar merk je waarschijnlijk niks van, maar de app gaat er wel iets beter van werken.