![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUg9c7cfVkyPpXyDRy06iGzQ9ExPbJBLGhoGQJkQLrKVSiYp9U=s32)
Bertrand ROZEROT
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Je met 2 car l'appli est très bien, le problème c'est que la partie serveur est en rade régulièrement... Pas de soucis en local je suis connecté en filaire, je ping bien la passerelle, c'est elle qui n'établi pas de connexion au serveur. Ce serait bien de pouvoir avoir accès à la production de chaque panneau en direct.
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![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocJ_WDeuuXm7sPYoN0LfV7sQkpaRsWjMiMrHERjYjdd-fvmS=s32-mo)
Sylvain Breitler
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Mauvaise. Se déconnecte continuellement de la passerelle. Ensuite, difficile à reconnecter. Mes panneaux solaires n'ont jamais étés visibles individuellement. Seuls les micro-onduleurs le sont. Aucune mise à jour pour notre région. Depuis ma publication, la situation s'est notablement améliorée. Actuellement, pas de déconnexion depuis 1 mois... Merci pour la réponse du développeur.
Enphase Energy
31 mai 2024
La déconnexion de la passerelle peut se produire si la distance entre la passerelle et le routeur Wifi est trop grande. Dans l'application Enphase, seule la production du micro-onduleur peut être surveillée à l'aide de l'onglet Réseau. Nous proposons des mises à jour de micrologiciels et de logiciels en fonction des exigences.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjWDFGjz71C6iQGyZ_QHVsOuqFrgX0tQWJK3KCr-YO7t90cUD_k=s32)
Nicolas Martin
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L'application bug sans arrêt ! C'est inadmissible étant donné l'importance de l'accès à la consommation. Très mauvaise expérience avec Enphase, la connexion n'est pas stable, le statut en direct marche une fois sur deux malgré un réseau Wi-Fi de très bonne qualité. Constat fait par de nombreuses personne. Donc l'application ne me sert pas étant donné que je ne reçois les données que par intermittence.
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Enphase Energy
13 février 2024
Je suis désolé d'apprendre que le statut en direct ne fonctionne pas comme prévu. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un e-mail avec les détails du système et le numéro de cas 15703383 à mobile-apps-support@enphaseenergy.com ? Je veillerai à ce que votre problème soit résolu et traité rapidement par notre équipe disponible 24 heures sur 24.