NordNetz

E.ON GROUP

À propos de cette appli

NordNetz GmbH fournit une nouvelle plate-forme de service gratuite pour tous les clients de NordNetz GmbH.

Remarque : Les utilisateurs du portail client peuvent se connecter à l'application avec les mêmes données d'accès (adresse e-mail et mot de passe).

Les fonctions de l'application :

1) Acquisition du relevé de compteur
2) Mes relevés de compteurs
3) Historique de consommation
4) Mon espace (FAQ)
5) Messages (Nouveau)
6) Plus (informations sur les défauts, connexions domestiques, etc.)

1) Acquisition du relevé de compteur
Avec l'application, vous pouvez enregistrer le relevé de compteur requis. Vous recevrez ensuite une confirmation par e-mail dans quelques minutes.

Qu'est-ce que l'OCR ?

OCR signifie "Optical Character Recognition" et est simplement appelé reconnaissance de texte en allemand. Cela signifie que l'application NordNetz lit le relevé du compteur sous forme de format numérique à l'aide du logiciel OCR et de l'appareil photo de votre téléphone portable. Il vous suffit de tenir votre appareil photo devant votre compteur et votre relevé de compteur sera reconnu en quelques secondes (pas besoin de prendre une photo).

Vous pouvez ensuite envoyer le relevé de compteur enregistré et recevrez une confirmation par e-mail dans quelques minutes.

2) Mes relevés de compteurs
Ici, vous pouvez voir tous les relevés de compteurs que nous avons enregistrés dans le système de facturation.

3) Historique de consommation
Dans votre historique de consommation vous retrouverez toutes vos consommations, à l'exception des relevés volontaires (relevés intermédiaires), répertoriés sous forme graphique et tabulaire.

4) Ma région
Ici, vous pouvez voir vos données personnelles, ainsi que les questions et réponses fréquemment posées (FAQ) sur l'application.

5) Nouvelles
Vous avez choisi la communication en ligne ! Tous les messages sont contenus sous "Votre boîte aux lettres". Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez également contacter le "Support"

6) Plus (informations sur les défauts, connexions domestiques, etc.)
Toutes les fonctions supplémentaires en un coup d'œil.
- Portail Clients
- Informations sur les défauts
- branchements maison
- Co-créateurs recherchés

Utiliser:

Vous pouvez utiliser notre application NordNetz en seulement trois étapes :

Étape 1 = Téléchargez l'application
Téléchargez l'application ici dans le Google Play Store.

Étape 2 = Inscription dans l'application
Sous le lien "S'inscrire", vous pouvez créer un nouveau compte client, que vous pouvez utiliser pour notre portail client et pour l'application NordNetz. Pour cela, vous avez besoin de votre compte de contrat et de votre numéro de partenaire commercial. Si vous avez déjà un compte sur le portail client, vous pouvez passer à l'étape 3.

Étape 3 = Connectez-vous à l'application
Connectez-vous à l'application avec vos données d'accès et lancez-vous. Les utilisateurs du portail client déjà enregistrés peuvent se connecter à notre application avec les mêmes données d'accès.

Retour:
Nous souhaitons continuellement améliorer notre service et vous proposer de nouvelles innovations. C'est pourquoi nous sommes heureux si vous nous faites part de votre expérience et de votre opinion sur l'utilisation de l'application à [e-mail].

Nous attendons avec impatience une note positive ici dans le Google Play Store.

Fournisseur de services:
NordNetz GmbH