Christelle Poos
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J'utilisais cette appli depuis des années qui était très bien. Subitement, on a droit à un upgrade payant obligatoire pour récupérer ses données. Il n'y a plus aucune visibilité de tâches à venir sans devoir sélectionner un animal et plus de synchro avec le calendrier. S'affichent également des news et des challenges qui ne m'intéressent pas et qu'on ne peut pas supprimer. Très déçue, c'est plutôt un downgrade qu'un upgrade.
1 personne a trouvé cet avis utile
Chère Christelle, merci pour votre contact. Vos commentaires sont très appréciés car nous travaillons sans effort pour fournir le meilleur service possible à nos clients. La nouvelle version ne nécessite aucun abonnement pour que vous ayez accès à l'application ou à vos données. Pour toute autre question, contactez support@11pets.com.
Alain Dandoy (Nounours)
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L'appli était très complète avant, mais depuis la "nouvelle appli" c'est un désastre ! Même avec cette nouvelle version ! On commence à revoir certaines données mais, par exemple, pourquoi faut-il absolument "inviter" un vétérinaire pour l'ajouter dans le carnet d'adresses ? Cette information était déjà saisie et visible dans les anciens rendez-vous, alors où est passé ce carnet d'adresses ? Ce n'est qu'un exemple de ce qui ne va pas... Pourquoi avoir changé ce qui fonctionnait ???
6 personnes ont trouvé cet avis utile
Cher Alain, merci de nous avoir contactés. Les données d'exportation sont là pour la dernière copie de toutes vos données, y compris la liste des contacts, qui n'est pas encore disponible sur la dernière version. Veuillez nous faire part de vos commentaires sur les autres problèmes liés à la nouvelle version et nous fournir toute l'aide possible.
Adeline Hague
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Après un gros dérapage les choses rentrent dans l'ordre petit à petit. Il reste encore un travail à faire sur la flexibilité, comme la possibilité d'ajouter des articles dans certaines listes (ce qui était possible dans l'ancienne version). Ce qui serait bien aussi c'est d'avoir la possibilité de rendre la tâche effectuée par simple balayage de celle-ci.
11 Pets Ltd
1 juillet 2024
Chère Adeline, merci d'avoir revisité votre avis. Notre petite équipe fait de son mieux pour se rattraper et vous offrir les meilleurs services possibles comme nous le faisions par le passé. Nous sommes à votre disposition à support@11pets.com à tout moment !