TGV INOUI PRO

SNCF Voyageurs

À propos de cette application

#Retrouvez tous vos voyages en 1 clic :
Vos e-billets au tarif Business Première, Pro Seconde, Liberté, Forfaits, et assimilés Pro
Vos e-billets loisir pour consultation uniquement (les tarifs loisir sont non échangeables et non annulables sur l’appli TGV INOUI PRO)

#Modifiez votre billet de train :
Echangez sans frais vos e-billets sur la même destination, jusqu’à 30 minutes après le départ du train
Annulez avant départ vos e-billets achetés en agences de voyages agréées
Avec l’Echange Garanti, échangez votre e-billet sur n’importe quel train de la journée même complet*

#Facilitez votre voyage avec TGV INOUI PRO :
Reportez automatiquement vos voyages dans le calendrier de votre smartphone
Restez informé en temps réel : voie de départ, alerte perturbation, services en gare…
Présentez directement votre e-billet, carte fidélité, carte Liberté, forfait hebdomadaire ou mensuel sur votre smartphone lors du contrôle à bord
Retrouvez vos justificatifs de voyage dans votre application
Soyez averti de la voie de départ et d’arrivée de votre train

#Accédez à vos services Pro en toute simplicité :
Consultez les avantages liés à votre statut du Programme Voyageur
Accédez à la commande de repas directement depuis l’application TGV INOUI PRO et soyez servi en priorité au Bar. Sur certains trains, il est également possible de se faire livrer à la place
Visualisez instantanément tous les services compris ou accessibles grâce à votre e-billet Business Première, Pro Seconde, Liberté, Forfaits, et assimilés Pro (espace dédié pour les clients Business Première, Mon Chauffeur, etc.)

#Une question, un commentaire ? Contactez-nous
Bénéficiez de l’assistance de notre Support Utilisateur pour toutes questions concernant le fonctionnement de l’appli TGV INOUI PRO
Contactez notre service client via le formulaire dédié pour toutes vos réclamations et demandes dont celles liées à la G30

*Sans garantie de place assise.

Notes et avis

Expérience mitigée. Points positifs : réactive ; claire et ergonomique ; propose le choix des sièges lors des échanges, ce que ne fait pas le site internet. /// Points négatifs : ne permet pas de commander ses billets (!) alors qu'elle permet de les gérer une fois commandés ; aucune fonctionnalité pour importer les voyages dans un calendrier, un comble pour une application "pro" ; affiche des notifications sur des trajets alors qu'ils ont été annulés / échangés plusieurs heures avant.

Appli très pratique et très facile à utiliser (échange, annulation...). Deux petits détails qui mériteraient d'être corrigés: - la taille des caractères du numéro se voiture et de place : un peu petite pour un quinqua qui a la vue qui baisse et qui se refuse à porter des lunettes! Des caractères un peu plus grands feraient mon bonheur😁 - les retards de train qui apparaissent en jaune sur fond blanc!!!!! Pourquoi ne pas choisir une couleur qui contraste plus? A part ça, je suis fan!

Application très utile et fiable, affichage de la voie et heures ainsi que retard, les films et les lectures sont très intéressantes pendant le voyage, je ne peux plus m en passer. Merci

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