Céline Tondeur
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mise à jour impossible. Je n'ai plus accès à l'application, à mes comptes, aux validations certitude plus car je ne peut pas mettre à jour l'application. La nouvelle version est incompatible avec mon smartphone! Et je ne compte pas changer de téléphone puisqu'il fonctionne très bien. Il vous faudrai revoir cela... Je ne doit pas être la seule dans ce cas!
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La Banque Postale
1 juillet 2022
Bonjour Madame Tondeur, Oups, votre appareil ne semble plus compatible ? Je vous informe que la nouvelle version de l'application de la Banque Postale nécessite au minimum Android 7.0 ou IOS 11.0. Je vous invite à essayer de mettre à jour votre système d'exploitation. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Tom.
Vincent Trempé
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Laborieuse Pénible Mal optimisée La sécurité, c'est très bien. L’excès de sécurité, c'est pénible. Si je fais une transaction depuis mon PC, je dois la valider avec CERTICODE+. Mais le temps que je me connecte avec mon smartphone, et que j'accède à CERTICODE, le délais sur le PC a expiré. Le temps de connexion pourrait être en partie dû à mon téléphone, j'en conviens, mais je constate que cette appli est LA PLUS LENTE de toutes celles que j'utilise.
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La Banque Postale
25 janvier 2022
Bonjour. Nous comprenons votre retour et vous remercions de nous en avoir fait part. Nous vous suggérons, pour plus de praticité de vous connecter en amont à l'application, juste avant de valider l'opération et vos informations bancaires sur votre ordinateur. Ainsi, vous pourrez valider l'opération de suite. Bonne journée. Cordialement, Tom.
Kevin LEVRON
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Je confirme les derniers avis, l'application ne fonctionne plus sur un téléphone android avec la version 8 (Galaxy S7) ! Je ne compte pas changer de téléphone car il fonctionne très bien... Et je suis développeur, cette incompatibilité est incompréhensible et n'est pas du tout justifiée techniquement... Cela sera probablement plus facile de changer de banque !
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La Banque Postale
26 juillet 2023
Bonjour Kevin LEVRON, Votre appareil ne semble plus compatible ? Je vous informe que la nouvelle version de l'application de la Banque Postale nécessite au minimum Android 9.0. Je vous invite à essayer de mettre à jour votre système d'exploitation. Bien cordialement, Tom.