La solution de rétroaction client est une application qui permet aux clients d'évaluer les services d'un affilié du groupe UBA au niveau de la succursale après avoir été servis.
Les données de retour sont collectées via un lecteur de code QR mobile. Il s'agit d'une application Android qui scanne un code QR, puis affiche un formulaire que le client remplit pour évaluer le service.
Date de mise à jour
24 mars 2020