O panel de oficina está destinado ao servizo telefónico. Está pensado para usuarios que non traballan no contact center, pero só utilizan a parte telefónica do BC4.
Os contactos rápidos permiten axustes individuais do paneis para a marcación rápida dos números máis frecuentes ou a transferencia rápida de chamadas aos contactos máis comúns.
O historial de cola mostra o historial máis recente de chamadas de cola entrantes e saíntes coa opción de marcación inmediata ou coa opción de mostrar notas de chamadas, categorías ou reproducir a gravación da chamada, se está dispoñible.
O directorio mostra un conxunto de directorios de grupo coa opción de marcación directa ou transferencia.
Última actualización
28 de xan. de 2026