Desk.com

Salesforce.com, inc.

Acerca desta aplicación

Se está na estrada ou só na sala de conferencias, a aplicación móbil Desk.com pode axudar a estar enriba de problemas dos clientes, colaborar co seu equipo, e seguir e responder rapidamente aos casos. É moi fácil e sempre é seguro e protexido.

Use esta aplicación a partir do seu teléfono ou tablet Android e nunca perder o contacto cos seus clientes, mesmo cando está en movemento. (A aplicación móbil Desk.com tamén está dispoñible para iOS.)

Características:

• Use Desk.com no seu teléfono ou tablet Android

• automaticamente sincronizar co seu sitio Desk.com

• Responder e resolver as solicitudes dos clientes

• Busca en casos por contrasinal, nome do cliente, ou no caso de ID

• Ver todas as súas peticións de clientes

• Check in nas súas filas de apoio

• Engadir notas internas só para os compañeiros para ver

• Fai respostas rápidas e accións (macros) para casos

• Establecer estado do caso e prioridade

• Asignar casos para axentes e grupos

• Ver cliente detallado e información sobre a empresa

• Informe-se sobre os novos casos con notificacións push

Novidades

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.