ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
1280 recensións
100.000+
Descargas
Todos
info
Acerca desta aplicación
Os empregados poden atopar respostas ou obter os servizos que necesitan, en calquera momento e desde calquera lugar, coa aplicación móbil que ofrece ServiceDesk Plus. A plataforma combina ITSM essential e ITAM con capacidades de xestión de servizos empresariais.
Os técnicos tamén poden xestionar solicitudes, aprobacións e tarefas en calquera lugar, xa sexa xestionando mesas de servizo de TI, RRHH, xurídicos ou financeiros.
Estas son algunhas das principais funcións dispoñibles na aplicación:
Solicitudes: crear, ver, editar e resolver solicitudes. Rastrexa o estado dos tickets, asigna técnicos e engade notas.
Tarefas: divide as solicitudes en tarefas, asígnalas e fai un seguimento do progreso.
Anexos: Engade ficheiros e imaxes ás solicitudes de referencia.
Rexistros de traballo: rexistra o tempo dedicado ás solicitudes.
Solucións: accede a solucións pregravadas para problemas comúns.
Activos: engade activos mediante a dixitalización de códigos de barras/códigos QR, consulta os detalles e accede ás máquinas Windows remotas.
Integración do calendario: consulta todas as túas entradas pendentes como eventos na túa aplicación de calendario móbil.
Aprobación de cambios: os membros do CAB poden aprobar rapidamente as solicitudes de cambio.
*Características adicionais:*
Revisa e aproba as solicitudes de servizo e os cambios desde o teu dispositivo móbil.
Recibe notificacións en tempo real sobre solicitudes de asignacións, respostas e aprobacións.
Chatea cos usuarios finais directamente desde a aplicación.
Crea vistas personalizadas e adapta a aplicación ás túas preferencias.
Se aínda non instalou ServiceDesk Plus, vai adiante e proba a proba gratuíta de 30 días con todas as funcións en mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: esta non é unha aplicación autónoma. Para iniciar sesión, a súa organización debe ter descargado e instalado a aplicación ServiceDesk Plus ou debe ter unha conta con ServiceDesk Plus. A aplicación móbil ServiceDesk Plus só é compatible con ServiceDesk Plus versión local 14000 ou superior.
Os técnicos tamén poden xestionar solicitudes, aprobacións e tarefas en calquera lugar, xa sexa xestionando mesas de servizo de TI, RRHH, xurídicos ou financeiros.
Estas son algunhas das principais funcións dispoñibles na aplicación:
Solicitudes: crear, ver, editar e resolver solicitudes. Rastrexa o estado dos tickets, asigna técnicos e engade notas.
Tarefas: divide as solicitudes en tarefas, asígnalas e fai un seguimento do progreso.
Anexos: Engade ficheiros e imaxes ás solicitudes de referencia.
Rexistros de traballo: rexistra o tempo dedicado ás solicitudes.
Solucións: accede a solucións pregravadas para problemas comúns.
Activos: engade activos mediante a dixitalización de códigos de barras/códigos QR, consulta os detalles e accede ás máquinas Windows remotas.
Integración do calendario: consulta todas as túas entradas pendentes como eventos na túa aplicación de calendario móbil.
Aprobación de cambios: os membros do CAB poden aprobar rapidamente as solicitudes de cambio.
*Características adicionais:*
Revisa e aproba as solicitudes de servizo e os cambios desde o teu dispositivo móbil.
Recibe notificacións en tempo real sobre solicitudes de asignacións, respostas e aprobacións.
Chatea cos usuarios finais directamente desde a aplicación.
Crea vistas personalizadas e adapta a aplicación ás túas preferencias.
Se aínda non instalou ServiceDesk Plus, vai adiante e proba a proba gratuíta de 30 días con todas as funcións en mnge.it/try-ITSM-now.
Nota: esta non é unha aplicación autónoma. Para iniciar sesión, a súa organización debe ter descargado e instalado a aplicación ServiceDesk Plus ou debe ter unha conta con ServiceDesk Plus. A aplicación móbil ServiceDesk Plus só é compatible con ServiceDesk Plus versión local 14000 ou superior.
Última actualización
A seguranza pasa por entender como recompilan e comparten os teus datos os programadores. As prácticas relacionadas coa seguranza e a privacidade dos datos utilizadas poden variar en función do uso, a rexión e a idade. O programador facilitou esta información e pode modificala co paso do tempo.
Non se comparten datos con terceiros
Máis información sobre como fan os programadores declaracións acerca dos datos que comparten
Esta aplicación pode recompilar estes tipos de datos
Información persoal, Fotos e vídeos e 5 máis
Non se encriptan os datos
Podes solicitar que se eliminen os datos
Valoracións e recensións
2,8
1240 recensións
Novidades
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Servizo de asistencia da aplicación
Acerca do programador
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
