Case Fusion Pro

Microsys Inc

Acerca desta aplicación

Case Fusion Pro Mobile ofrece aos técnicos e ao persoal de soporte acceso seguro aos fluxos de traballo básicos de Case Fusion Pro desde o seu dispositivo Android.

Mantéñase produtivo no campo ou fóra do seu escritorio coas mesmas ferramentas de xestión de casos que usa na web, optimizadas para móbiles.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS

• Panel: vexa os elementos de acción requiridos e as métricas clave do caso dunha ollada
• Todos os casos: explore, busque e filtre a súa lista de casos
• Detalles do caso: vexa o historial completo do caso, as comunicacións, os anexos e os rexistros de tempo
• Respostas dos clientes: envíe respostas por correo electrónico con texto enriquecido e anexos de ficheiros
• Notas internas: engada notas privadas para o seu equipo en calquera caso
• Entradas de tempo: cree, vexa, edite e elimine rexistros de tempo
• Inicio de sesión seguro: inicio de sesión con correo electrónico/contrasinal con autenticación de dous factores opcional (2FA)
• Acceso baseado en roles: funcións que se mostran segundo os seus permisos

DESEÑADO PARA O SEU EQUIPO

Case Fusion Pro Mobile conéctase á conta de Case Fusion Pro da súa organización. É necesario iniciar sesión. A navegación e os permisos están controlados polo seu administrador, polo que cada usuario só ve ao que ten permiso de acceso.

REQUISITOS

• Unha conta activa de Case Fusion Pro
• Conexión a Internet

Case Fusion Pro Mobile é a aplicación oficial complementaria da plataforma Case Fusion Pro de MicroSys

Novidades

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.