O futuro do soporte remoto para técnicos de campo e persoal de servizo chegou.
Con uniR3MOTE os expertos poden comunicarse guiar, instruír, formar e documentar calquera actividade de servizo ou reparación e comunicarse cos seus compañeiros ou clientes no campo con realidade aumentada.
uniR3MOTE é unha ferramenta de colaboración e intercambio de coñecemento que proporcionará excelentes contidos de vídeo en directo, audio e realidade aumentada para traballar en tarefas difíciles de forma eficiente.
Beneficios de usar uniR3MOTE na súa empresa:
Conéctese instantáneamente a un experto con traballadores de campo ou clientes, que necesitan orientación e apoio.
Amplia a túa experiencia e xestiona os casos de servizo.
Reducir ou incluso eliminar os custos de viaxe-
Mellora a comunicación coas anotacións de RA na emisión de vídeo en directo.
Maximizar a satisfacción do cliente
Características:
Anotacións:
Os expertos teñen a capacidade de debuxar, resaltar e superar obxectos do mundo real nun vídeo compartido.
COMPARTIR PANTALLA:
As aplicacións para PC ou Mac ou a pantalla enteira (web, .cad, .dwg, etc.) pódense compartir na pantalla remota do smartphone, tablet ou smart-glass.
DEBUXO EN MODO CONXELACIÓN:
Na sesión remota, é posible tomar instantáneas do cadro de vídeo e debuxar simultaneamente direccións, formas, texto, etc. na imaxe.
DEBUXO EN AR:
Na sesión remota, é posible debuxar e escribir notas sobre a imaxe en directo en realidade aumentada en tempo real.
CHAT:
Un chat estilo WhatsApp para comunicarse cos teus técnicos e clientes en tempo real.
COLABORACIÓNS:
Desprácese, amplía e debuxa no mesmo documento (.pdf, .png, .jpeg, .obf, .fbx) en tempo real. O usuario remoto ve todo desde o coñecemento dun experto.
CALIDADE DE VÍDEO ADAPTABLE:
A calidade do vídeo axústase en función da calidade da conexión para adoptar cambios.
Ponte en contacto co noso equipo de servizo uniR3MOTE en support-unir3mote@unival-group.com
Última actualización
26 de xuño de 2023