ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine‏

מידע על האפליקציה הזו

ManageEngine ServiceDesk Plus MSP משלב הבקשות שלך לעזרה השולחן ונכסים שיעזרו לך לנהל את הלקוחות שלך "תשתית ה-IT בצורה יעילה. זה תוכנן כדי להתמודד בדלפק עזרה אחת מספר רב של לקוחות, ולכן ספקי שירות המנוהלים (MSPs) לא צריך לתמרן עם תוכנות מרובות. יישום זה מאפשר לך ליצור טכנאים, גישה ונחישות לבקשות מכל מקום ובכל עת. זה מפחית את התגובה וזמן ברזולוציה של טכנאי באופן דרמטי, להגדיל את היעילות של צוות למחלקת התמיכה שלך. זה גם נותן לך חוויית משתמש טובה יותר.

תכונות אפליקציה:

* בקשות סינון על פי קריטריונים כגון וכו 'שאינו מוקצים, תלוי ועומד, פתוח

* צפו ב, ליצור, לערוך ולמחוק בקשות.

* ביצוע פעולות (להרים, להקצות, קרוב, ישיבו) לבקשות.

ניתן להוסיף * יומן עבודה, הערות והחלטות / הותאמו לכל בקשה.

מה חדש

Version 5.9.2:
Security enhancements and compatible with 14820 build.