Case Fusion Pro

Microsys Inc‏

מידע על האפליקציה הזו

Case Fusion Pro Mobile מעניק לטכנאים ולצוות תמיכה גישה מאובטחת לזרימות העבודה המרכזיות של Case Fusion Pro ממכשיר האנדרואיד שלהם.

הישארו פרודוקטיביים בשטח או מחוץ לשולחן העבודה שלכם עם אותם כלי ניהול מקרים בהם אתם משתמשים באינטרנט - מותאמים למובייל.

תכונות עיקריות

• לוח מחוונים - הצג פריטים נדרשים לפעולה ומדדי מקרים מרכזיים במבט חטוף
• כל המקרים - עיין, חפש וסנן את רשימת המקרים שלך
• פרטי מקרים - הצג היסטוריית מקרים מלאה, תקשורת, קבצים מצורפים ורישומי זמן
• תשובות לקוחות - שלח תשובות דוא"ל עם טקסט עשיר וקבצים מצורפים
• הערות פנימיות - הוסף הערות פרטיות לצוות שלך בכל מקרה
• רישומי זמן - צור, הצג, ערוך ומחק רישומי זמן
• כניסה מאובטחת - כניסה באמצעות דוא"ל/סיסמה עם אימות דו-שלבי אופציונלי (2FA)
• גישה מבוססת תפקידים - תכונות המוצגות על סמך ההרשאות שלך

נבנה עבור הצוות שלך

Case Fusion Pro Mobile מתחבר לחשבון Case Fusion Pro של הארגון שלך. נדרשת כניסה. הניווט וההרשאות נשלטים על ידי מנהל המערכת שלך, כך שכל משתמש רואה רק את מה שהוא מורשה לגשת אליו.

דרישות

• חשבון Case Fusion Pro פעיל
• חיבור לאינטרנט

Case Fusion Pro Mobile היא האפליקציה הרשמית הנלווית לפלטפורמת Case Fusion Pro מבית MicroSys

מה חדש?

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.