Korištenje ove aplikacije zahtijeva pojedinačnu vezu s pozivnicom koju biste trebali dobiti e-poštom ili pristup jedinstvenom URL-u čekaonice, koji se obično prikazuje kao gumb ili veza na web stranici. Klikom na vezu s pozivnicom ili na web mjesto i slijeđenjem uputa automatski će se pokrenuti ova aplikacija i omogućiti pristup njezinim značajkama.
Prije sastanka od vas će se možda zatražiti da dovršite postupak unosa specifičan za vaš posjet. Klikom na vezu s pozivnice za virtualni posjet BC započet će ovaj postupak, koji može uključivati medicinske upitnike ili obrasce za pristanak, video konzultacije s liječnikom ili anketu nakon posjeta.