Aplikacija Pelham 311 omogućuje stanovnicima i posjetiteljima da bez napora prijave probleme pomoću korisničkog sučelja, od rupa na cestama do curenja vode, i prate njihov status rješavanja. Aplikacija također nudi niz drugih značajki, uključujući ažuriranja lokalnih događaja u stvarnom vremenu, vijesti zajednice i važne najave.