Az IBM On Call Manager felhatalmazza a DevOps-t és az IT-műveleti csapatokat arra, hogy optimalizálják incidensmegoldási erőfeszítéseiket egy átfogó megoldással, amely valós időben feldolgozza, korrelálja, értesíti és megoldja a működési incidenseket. A támogatott forrásokból származó események helyszíni és felhőbeli integrálásával ez a szolgáltatás egységes képet nyújt a szolgáltatásokat, alkalmazásokat és infrastruktúrát érintő incidensekről. Az IBM On Call Manager ezt a funkciót a mobileszközökre is kiterjeszti, biztosítva a zökkenőmentes szinkronizálást az IBM On Call Manager példányával.
Az IBM On Call Manager segítségével a kapcsolódó események egyetlen incidenssé kapcsolódnak össze, így leegyszerűsödik a megoldási folyamat, és szükségtelenné válik a több száz különböző esemény között való navigálás. Az integrált értesítések biztosítják, hogy a megfelelő személyzet a megfelelő időben kapjon riasztást, megkönnyítve az incidensek gyors megoldását. Az incidensek reagálói könnyedén együttműködhetnek a téma szakértőivel, az automatizált értesítések pedig tájékoztatják a csapatokat az új eseményekről, és tovább fokozzák a felügyelet nélküli eseményeket. Válassza ki az előnyben részesített kommunikációs csatornát, beleértve a hangot, e-mailt vagy SMS-t, a Mobile Push Notification-t, hogy időben megkapja az értesítéseket, és nyomon kövesse az incidensek megoldását.