ServiceNow Agent
4,4star
3,54 E vélemény
100 E+
letöltés
Korhatár nélküli
info
Az alkalmazásról
A ServiceNow Mobile Agent alkalmazás a legáltalánosabb szolgáltatási asztali ügynöki munkafolyamatokhoz azonnali, mobil-először használható élményeket biztosít, megkönnyítve az ügynökök számára a kérések osztályozását, cselekvését és megoldását útközben. Az alkalmazás lehetővé teszi a szervizesek számára, hogy azonnal kezeljék és megoldják a végfelhasználói problémákat mobileszközeikről. Az ügynökök az alkalmazás intuitív kezelőfelületét használják a munka elfogadására és frissítésére még internetkapcsolat nélkül is. Az alkalmazás nagyban leegyszerűsíti a munkát azáltal, hogy kihasználja a natív eszköz képességeit olyan feladatokhoz, mint a navigáció, a vonalkód-leolvasás vagy az aláírásgyűjtés.
Az alkalmazás kész munkafolyamatokkal rendelkezik az IT, az Ügyfélszolgálat, a HR, a Field Services, a Security Ops és az IT Asset Management területén dolgozó szervizesek számára. A szervezetek egyszerűen konfigurálhatják és bővíthetik a munkafolyamatokat saját egyedi igényeiknek megfelelően. ).
A Mobile Agent segítségével:
• Kezelje a csapataihoz rendelt munkát
• Triage incidensek és esetek
• Csúsztatással és gyors műveletekkel reagáljon a jóváhagyásokra
• Munkavégzés offline állapotban
• Hozzáférés a probléma teljes részleteihez, a tevékenységfolyamhoz és a kapcsolódó rekordok listáihoz
• Optimalizálja a munkafolyamatokat helymeghatározással, kamerával és érintőképernyős hardverrel
A részletes kibocsátási megjegyzések a következő címen találhatók: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
)
MEGJEGYZÉS: Ehhez az alkalmazáshoz a ServiceNow Madrid vagy újabb példányra van szükség.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Minden jog fenntartva.
A ServiceNow, a ServiceNow logó, a Now, Now Platform és más ServiceNow védjegyek a ServiceNow, Inc. védjegyei és/vagy bejegyzett védjegyei az Egyesült Államokban és/vagy más országokban. Az egyéb cégnevek, terméknevek és logók a hozzájuk kapcsolódó megfelelő vállalatok védjegyei lehetnek.
Az alkalmazás kész munkafolyamatokkal rendelkezik az IT, az Ügyfélszolgálat, a HR, a Field Services, a Security Ops és az IT Asset Management területén dolgozó szervizesek számára. A szervezetek egyszerűen konfigurálhatják és bővíthetik a munkafolyamatokat saját egyedi igényeiknek megfelelően. ).
A Mobile Agent segítségével:
• Kezelje a csapataihoz rendelt munkát
• Triage incidensek és esetek
• Csúsztatással és gyors műveletekkel reagáljon a jóváhagyásokra
• Munkavégzés offline állapotban
• Hozzáférés a probléma teljes részleteihez, a tevékenységfolyamhoz és a kapcsolódó rekordok listáihoz
• Optimalizálja a munkafolyamatokat helymeghatározással, kamerával és érintőképernyős hardverrel
A részletes kibocsátási megjegyzések a következő címen találhatók: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html
)
MEGJEGYZÉS: Ehhez az alkalmazáshoz a ServiceNow Madrid vagy újabb példányra van szükség.
EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310
© 2023 ServiceNow, Inc. Minden jog fenntartva.
A ServiceNow, a ServiceNow logó, a Now, Now Platform és más ServiceNow védjegyek a ServiceNow, Inc. védjegyei és/vagy bejegyzett védjegyei az Egyesült Államokban és/vagy más országokban. Az egyéb cégnevek, terméknevek és logók a hozzájuk kapcsolódó megfelelő vállalatok védjegyei lehetnek.
Frissítve:
A biztonság annak megértésével kezdődik, hogy miként gyűjtik és osztják meg a fejlesztők az adataidat. Az adatvédelemmel és -biztonsággal kapcsolatos gyakorlat a használattól, a régiótól és életkortól függően változhat. A fejlesztő adta meg ezeket az információkat, és idővel frissítheti őket.
Értékelések és vélemények
4,3
3,47 E vélemény
Gyula Bán
- Megjelölés kifogásolhatóként
2022. szeptember 13.
✌️😎👍
Újdonságok
Fixed
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
• ‘Cost’ field on the ‘Log Incidental Input form’ screen has discrepancies with iOS
• The Activity Stream crashes if a comment contains a malformed image tag
• Enhanced Dynamic Choice Picker control for single and multi-select in Virtual Agent
Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.
