Aplikasi Pelham 311 memungkinkan warga dan pengunjung melaporkan kekhawatiran dengan mudah menggunakan antarmuka yang ramah pengguna, mulai dari lubang hingga kebocoran air, dan melacak status resolusinya. Aplikasi ini juga menawarkan serangkaian fitur lainnya, termasuk pembaruan real-time mengenai acara lokal, berita komunitas, dan pengumuman penting.