Wasapi adalah platform SaaS yang mengubah WhatsApp menjadi pusat layanan pelanggan profesional. Platform ini memungkinkan tim untuk menangani pertanyaan dari nomor WhatsApp resmi dengan banyak agen, otomatisasi, dan metrik waktu nyata, tanpa bergantung pada pengembang. Dari aplikasi seluler, agen dapat mengobrol dan mengelola percakapan seperti di WhatsApp, tetapi dengan pengorganisasian, kontrol, dan pemantauan.