Microsoft Dynamics 365 Remote Assist gerir tæknimönnum kleift að vinna saman og leysa vandamál með fjaraðstoðarmönnum með Microsoft Teams eða Dynamics 365 Remote Assist, sem dregur úr ferðatíma og kostnaði. Tæknimenn og fjartengdir samstarfsmenn geta bætt við skýringum með blanduðum veruleika til að veita leiðbeiningar í samhengi. Tæknimenn geta einnig náð og séð myndir og myndskeið af eignum stofnunarinnar og geymt þær í Common Data Service.
Við niðurhal munu notendur hafa aðgang að 90 daga ókeypis prufuáskrift eða nota 30 daga prufuleyfi sem fyrirtækið þitt veitir, ef það er í boði. Að auki gætu bæði tæknimenn og fjarstarfsmenn þurft ókeypis eða greidda útgáfu af Microsoft Teams. Viðbótarkröfur fyrir vélbúnað og leyfi eru mismunandi hvað varðar eiginleika og innihald. Eftir tímabilið mun tæknimaðurinn þurfa greitt fjarstuðningsleyfi sem fylgir Microsoft Teams og getu fyrir Common Data Service.
Aðgerðir *
• Einn-til-einn og hópur myndsímtala
• Styður Microsoft Teams fundi
• Bættu við athugasemdum með blandaða veruleika í geimnum
• Taktu og merktu myndir og myndskeið af eignum og geymdu í Common Data Service
• Taktu athugasemd við tvímyndatöku af rýminu meðan á símtali stendur
• Sendu og mótteku skilaboð, skyndimynd í símtali og skrár í gegnum textaspjallið
• Handtaka söguferil með símtalaupptökum
• Samþætting við Microsoft Dynamics 365 Field Service
• Hæfileiki til að tengja símtalasögu, skyndimynd í símtali og skrár sem deilt er í fjarstýringarsímtali við tengda vinnupöntun Field Service
• Hæfileiki til að hefja símtal við fjaraðila frá Dynamics 365 Field Service farsímaforriti í Dynamics 365 Remote Assist farsímaforritið
• Framboð á farsímum án stuðnings augmented reality (AR)
• Innifalið á Microsoft Intune viðurkenndum forritalista fyrir viðskiptavini
* Auglýsingareiginleikar þessa apps krefjast greiddrar eða prufuáskriftar Microsoft Dynamics 365 Remote Assist og Microsoft Teams áskriftar fyrir vinnu. Ef þú ert ekki viss um áskrift fyrirtækis þíns eða þá þjónustu sem þú hefur aðgang að skaltu fara á http://aka.ms/GetRemoteAssist til að tengjast Dynamics lausnarsérfræðingi eða hafa samband við upplýsingatæknideild þína.
Með því að hlaða niður Remote Assist samþykkir þú leyfið (sjá aka.ms/RemoteAssistSoftwareLicense) og persónuvernd (sjá aka.ms/privacy). Fyrir stuðning eða endurgjöf sendu okkur tölvupóst á d365rafb@microsoft.com.