ThriveDesk - Customer Support,

ThriveDesk Ltd

Um þetta forrit

Viðskiptavinur eða þjónustudeild, lifandi spjall fyrir teymissamstarf í sameiginlegu pósthólfi.

Með farsímaforritinu ThriveDesk hjálpar allt teymið þitt að því að svara fyrirspurnum í samnýttum pósthólfum sínum, loka sölutilboðum með aðgang að öllum fyrri samtölum og kaupferli og veita viðskiptavinum stuðning á flugi með Live Chat.

Helstu eiginleikar og hvað þú getur gert með þessu forriti:

Samnýtt pósthólf - fáðu allan stuðning og sölufyrirspurnir í viðkomandi sameiginlega pósthólfi þar sem allir umboðsmenn geta haft aðgang og skoðað fyrirspurnirnar. Þú getur úthlutað umboðsmanni verkefnum til að svara eða þú getur svarað sjálfum þér.

Aðgengi - Skoðaðu fyrirspurnir sem eru lokaðar, í bið eða á ný og úthlutaðu umboðsmönnum til að svara fyrirspurnum, nota merki, skilja eftir innri skilaboð.

Lifandi spjall - fáðu skilaboð send af forystumanni þínum frá vefsíðunni þinni og svaraðu þeim á flugi, missir aldrei af fyrirspurnum og vertu á réttum tíma með svörin þín.

Sameiginlega pósthólf ThriveDesk kemur með marga aðra eiginleika, svo sem-

Niðursoðin svör
Ruslpóstsía
Auto BCC
Sjálfgefin staðauppfærsla
Blunda
Svara Afturkalla
Öflug leit
Flýtilykla
Skýrsla um samtal, fyrirtæki, hamingju og árangur.
Hafðu samband

Hver ætti að nota þetta þjónustudeildarforrit?

Allir sem eru með netverslun geta og ættu að nota þennan þjónustuhugbúnað til að eiga samskipti við viðskiptavini sína til að auðvelda stuðninginn. Óháð því hvort þú ert tveggja manna lið eða stór hópur einstaklinga, að vera í sameiginlegum pósthólfi þýðir að allt liðið vinnur að fullkominni samstillingu varðandi stöðu fyrirspurnanna.

Djúp samþætting okkar við Wordpress og eCommerce viðbætur, svo sem WooCommerce, auðveldar stafrænar tölur, Fluent CRM og margt fleira, gerir það eins auðvelt og mögulegt er fyrir þig að veita viðskiptavinum stuðning og loka sölusamningum.