Hafðu Center stjórnendur eru stöðugt á ferðinni. Þeir þurfa að hafa yfirsýn yfir símaveri þeirra aðgerða hvar sem þeir eru - heima, í bílnum, í vinnunni, í hádeginu.
Sláðu OpenScape Hafðu Center Mælaborð.
OpenScape Hafðu Center Mælaborð veitir rauntíma eftirlit og stjórnun OpenScape Hafðu Center lyfjum, færni, og meira á símanum. Það gerir þér kleift að fylgjast með núverandi ástand þitt OpenScape Hafðu Center og til að gera nauðsynlegar breytingar til að halda rekstri þínum gangi vel.
Það er einfaldlega betri leið til að stjórna miðstöð tengiliði þína.
Það sem þú getur gert:
Fylgjast með og stjórna öllum mikilvægustu þáttum miðju tengiliði, þar á meðal:
- Umboðsmaður Samantekt: Fjöldi lyfja skráður á, aftengdur, aðgerðalaus, burt, upptekinn, virk
- Biðröð Samantekt: Fjöldi bíða símtöl, elsta kalla, fjölda borist, svaraði yfirgefin og vísað símtölum
- Umboðsmaður Status: Skoða rauntíma stöðu allra lyfja þar með talið venja stöðu þeirra, tilvist stöðu, sem skráð fjölmiðla o.fl.
- Biðröð Status: Sýna öll bíða tengiliði fyrir öllum tiltækum miðlum eins rödd, svarhringingu, email, Twitter og Facebook auk biðröð framboði, þjónustu stigi, yfirgefa hlutfall og fleira
- Breyta vegvísun stöðu umboðsmanns (td frá ófáanlegur til aftengdur)
- Stilla hvaða lyf þú vilt vera með í mati
- Skoða allar tiltækar færni til hvers miðils og fjarlægja færni frá umboðsmanni eða framselja nýja færni til umboðsmanns
- Breyta biðröð breytur á flugu: virkja tilkynningar neyðartilvikum, stilla hámarks biðröð lengd, og fleiri
Ath: Þessi app er hannað til að vinna með OpenScape Hafðu Center og krefst sérstaks hugbúnaðar til að virkja. Fyrir frekari upplýsingar um kleift app, skaltu hafa samband við Unify Account Manager