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Maurizio
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Non si meriterebbero nemmeno una stella. Ci sono stati problemi per mesi con una prenotazione, per fortuna fatta con larga anticipo. Problemi con la prenotazione dell'hotel, problemi con la prenotazione del volo, problemi con la prenotazione del trasporto dall'aeroporto all'hotel, problemi con la prenotazione delle stanze dell'hotel. Insomma, problemi su ogni parte del servizio! Ci sono dovute essere diverse chiamate (almeno 20) e molte ore spese al telefono per risolvere dei problemi assurdi
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Un utente Google
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Come agenzia dò 5 stelle perché i miei viaggi sono sempre andati benissimo, sopra ogni aspettativa. Come app ne dò 3 perchè sotto certi aspetti é fatta molto bene (es. la prenotazione) per altri no: quando vuoi tornare alla ricerca dopo aver visionato un'offerta 9 volte su 10 devi rimettere i filtri e ripartire a scorrere tutte le offerte dall'inizio (e sono tante). Se per sbaglio, al posto della freccia "indietro" dell'app usi quella generale del telefono si chiude tutto e devi ripartire da zero
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Sara Tosco
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Prenotato il viaggio tramite la piattaforma, tuttavia i voli sono stati cancellati in un secondo momento dalla compagnia aerea. Dopo circa due mesi dalla cancellazione e di innumerevoli richieste di assistenza, il team servizio clienti continua a ripetere a cantilena che sarò ricontattata per trovare una soluzione alternativa. Non abbiamo ancora ricevuto niente. Pessima assistenza.
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